☉商报记者 诸葛芳芳

民生无“小事”，就业创业、社保、劳动关系，都是关系百姓生产、生活的“大事”。昨天下午，以“温州人力社保，打造最贴心的民生工程”为主题的壮丽70年·重点民生部门系列主题新闻发布会市人力社保局专场召开。会上，市人力社保局主要负责人从创业就业、社保体系、人才环境、劳动关系等方面总结了70年来人力社保工作的点点滴滴，并接受媒体记者的提问。

据了解，70年来，我市人力社保工作实现了更加充分、高质量的创业就业，构建了更加公平、可持续的社保体系，营造了更具活力、利于发展的人才环境，形成了更加和谐、更重共享的劳动关系。市委组织部副部长，市人力社保局党组书记、局长徐顺聪介绍，在人力社保事业持续发展的进程中，该局着眼于打通民生“堵点”，攻克发展“难点”，近年来重点打造了十项亮点工作。

推进人力社保“最多跑一次”改革方面，目前，人社系统民生事项100%实现“一证通办”，137项政务服务事项100%实现“跑一次”，100%实现网上可办，材料电子化比率100%，同时已落实或启动了人力社保领域10个“一件事”改革项目；人力社保基层服务平台建设方面，我市创新采取“社保+银行+自助机”模式，已在全市建成社银便民服务网点561家，市外网点26个，其中跨省服务点13个，布设“瓯e办”便民服务终端1437台。

推进“社会保障·市民卡”工程方面，截至今年10月，全市发卡量达854.02万张。市民卡不仅提供的服务多，而且还推出了手机“刷脸认证”、电子社保卡等功能方便市民；家庭服务业提质扩容方面，今年以来已培训家政从业人员1.5万人，开发了家政服务信息追溯系统和信用档案查询管理系统，在市区推行家服人员持卡上门服务，大力推进家政服务行业立法工作。

惠企政策方面，该局积极推进各项减免政策，调整各类保险的单位缴费比例、期限等；“温州无欠薪”创建方面，我市“无欠薪”创建取得阶段性成果，今年1-9月，群体性欠薪案件和企业欠薪逃匿案件数量同比分别下降97.10%和76.92%。

温州创业创新博览会方面，我市已连续四年成功举办以创业创新为主题的综合性博览会，累计观展人数达27.5万人次，达成合作意向1769项、涉及资金超14.5亿元，并获得多个奖项。本周五，2019浙江·温州创业创新博览会将在温州会展中心开幕，比往届规格更高、规模更大、看点更多、内容更广；“智汇温州·才聚两区”全国巡回引才活动方面，今年我市已组织1163家用人单位赴香港、杭州等17个城市举办引才活动25场次，达成合作引才意向5050人次。

“千企百校”人才合作对接大会方面，我市已连续三年举办“千企百校”人才合作对接大会，共有320所（次）院校与我市参会的3843家（次）企业达成合作意向2171项，前两届对接会的参会高校已为我市90多家企业输送实习生13479人；推进长三角区域合作方面，今年9月，市人力社保局与上海市人力社保局签订协议，围绕人才流通和资源共享达成战略合作，成为全市首个与上海市直部门签订协议的单位。

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明年将建设社区家政服务点 推进智慧化改革

商报讯（记者 诸葛芳芳） 家政服务行业的相关事项被列入2019年度温州“十大民生实事”，那目前进展如何？市人力社保局明年有哪些更新、更好的举措？新闻发布会上，徐顺聪表示，明年我市将建设社区家政服务点，5年内实现市区全覆盖，同时打造“互联网+”家政模式，推进家服业智慧化改革。

据介绍，目前，市人力社保局已完成《温州市家庭服务业管理条例》草稿，争取明年通过立法，规范家政服务经营行为，维护家政服务业各方的合法权益，对家政企业准入和退出制定相应的管理办法，对雇主和从业人员的行为进行有效的约束和规范。同时加强全市性的家政行业诚信体系建设，对家政企业、从业人员和雇主实行红黑榜制度。徐顺聪透露，我市正在申报家政服务业提质扩容“领跑者”行动国家级试点。

另外，我市将以温州市家服市场为依托，把家政服务各项业务向市区范围内各个社区延伸，建立社区家政服务点，5年内实行市区全覆盖。同时，我市将加大培训力度，统筹推进“春潮行动”“工会技能培训促就业行动”“巾帼家政服务专项培训工程”；以温州家政服务龙头企业、大中专院校、职业学校、专业培训机构等为依托合理有序地开展专项培训行动；开展家政服务职业技能大赛，设置各类技能优质家政从业人员认证。据介绍，明年人社系统家服人员培训目标是2万人，是今年的2倍。

此外，我市将打造“互联网+”家政模式，推进家服业智慧化改革，充分发展和利用5G技术和大数据管理手段，在家政服务过程中留下数据脚印，全力打造温州的“智慧家政”新模式；打造“温州家服云”信息平台，实现雇主在手机上完成在线挑选服务，在线沟通聊天，在线视频面试，在线签订合同，在线服务评价的全流程线上服务模式；将家政企业、从业人员信息多渠道引流至平台管理，实现刷脸认证、信息互通。将系统采集的信息共享给公安部门，进行相关家政人员信息比对，防止有劣迹的家服人员进入市场，把牢人员准入关。

另外，我市将加大政府扶持力度，扶持家政企业做大做强，鼓励大学生创立家政服务企业；鼓励在温高校和技师学院设立家庭服务职业技能实训基地，对涉及养老、家政、民政、社工等家庭服务相关的专业人员开展职业技能培训和职业技能提升；积极组织线上线下家政服务专场招聘会，搭建企业与劳动力供需对接平台。