杨兴东

    提到家政服务，想必很多人都对“菲佣”“英式管家”等赫赫有名的地域品牌不会陌生。如今，湖南在树立自己的家政品牌上也有大动作：8月21日，邵阳县与国内家政领军企业到家集团签署战略合作框架协议，将共同打造“邵阳月嫂”地理标志品牌，并将建设湖南首个“月嫂小镇”。    

    “老婆要生了，谁有靠谱的月嫂介绍？”进入“二孩时代”，朋友圈里经常有这样的信息。但从实际情况来看，通过熟人关系找来的月嫂，素质往往难如人意。如果月嫂服务也能打造知名品牌，消费者要少操不少心。于市场而言，这块“蛋糕”足够大。    

    目前，邵阳家政行业的地域集聚效应已初现雏形。邵阳市户籍人口超过800万，有着得天独厚的人力资源优势。而从58到家提供的数据来看，在平台上从事家政服务的邵阳籍阿姨已经超过6000名，在省内名列前茅。    

    但仅有这些还是不够的。很多职业从地域集中化到产业品牌化，经历了一个漫长的时间沉淀，如新化文印、攸县的哥等。在家政领域，人们为何选择“邵阳月嫂”，而不选择其它地方的月嫂？这里的月嫂和熟人介绍的有什么不同？ 

    关键在专业性。被称为世界级“家政服务员”的菲佣，是一个很好的对比素材。在菲律宾，劳务输出的“职业化”得到极大重视。在教育培训上，不仅有大量家政机构进行免费培训，当地还在高等学校开设了家政学、社区营养、食品工艺、家庭生活与儿童开发、室内设计、服装工艺等专业。因为服务到位、吃苦耐劳，菲佣占据了欧美、东南亚等家政服务市场的大量份额，我国北京、上海、深圳等城市如今也少量进入。  

    打造“邵阳月嫂”地理标志品牌，当地也非下一番苦功夫不可。从组织统一的培训和考试，到让从业者建档立制、挂牌上岗，再到设立月嫂等级划分标准，并由指定部门对月嫂市场进行监管……只有样样做到了位，才能出口碑、扬品牌。