近年来，请个钟点工、月嫂或者住家保姆进行家政服务的需求越来越多，这些需求促进了家政服务业的发展，同时催生了不少问题，服务人员流动性高、“ 三证 ” 不全情况普遍等等，广州甚至发生了毒保姆残忍杀害老人的事件。昨天，我们的记者从雇主常常诟病的从业人员资质问题入手，对广州家政市场上的一些现象进行了 调查。

现象一：准入门槛低 无证上岗是常态

早在 2009 年，广州市质监局就发布了《广州家庭服务业服务规范》, 明确提出家政人员须持有身份证、健康证、培训证三证才能上岗。但实际上，家政市场服务人员 “ 三证 ” 不全的情况很普遍。

现象二：人员流动高 资历评价无从考究

有媒体报道过，甚至有家政公司利用不断给雇主换人，让保姆 “ 走场 ” 以骗取中介费。最令雇主无法放心的就是，对于雇用的服务人员，雇主无法得知其过往资历和真实的评价。

目 前，我国家政服务人员黑名单制度和退出机制还没有建立，问题保姆可以通过换地方换中介再次回流到市场。业内人士指出，广州的家政服务行业涉及人力资源和社 会保障局、经贸委、妇联等多部门和组织的职能，而广州出台的一些地方标准、行业规范只能起到引导作用，行业监管几乎处于空白状态。

来源：广东广播电视台《广东早晨》