一边当保姆打工赚钱、一边当老板做中介。昨天，一则“沪上现‘双料保姆’，不少家政公司业务量下跌开始涨价”的新闻让不少人吃惊！最近关于“保姆”的负面新闻越来越多，5月4日，广州市中级人民法院对广东毒保姆何天带涉嫌故意杀人一案作出一审判决，被判处死刑立即执行。

在大快人心的后面，公众对保姆、家政行业的信任明显也降到了零点。

双料保姆出现在春节后，上海越来越多的保姆不甘心只做保姆，赚取有限的薪酬，而是想方设法利用已有人脉和多年从业经验，在做保姆的同时，从事家政中介服务，赚取为数可观的中介费。据悉，这种既打工又当老板的“双料保姆”在沪上还是首次出现。

这些人建立了自己的微信群，靠微信群招揽生意，有的还分成“安徽帮”“广西帮”等。最开始是一些同样做保姆的姐妹成立的一个群，有些与关系良好的雇主也保持着联系。不知不觉就变成了业务工作群。

在微信群中为姐妹们介绍雇主，还可能拿到几百块钱的中介费。很多保姆是与家政公司有协议的，一边做着家政公司的单，一边私下找活，一边当中介。

因为此，上海的一些家政公司的业务下降，签约的保姆因为不再专心当保姆，影响了服务质量，一方面，边干活边挖墙脚对家政公司的经营造成了伤害。由于业务量下降，家政公司为了解决危机，被迫开始了涨价。多家母婴护理公司反映，今年春节后，他们将原先每月万元的月嫂薪酬提高2000元左右，适当弥补公司亏损。而一些从事中介服务的家政公司也在春节后，特别是3月底上海月最低工资标准调整后，原先钟点工每小时25元的收费，被提高至每小时28元-30元。

涨价，又是涨价！到了最后，还是我们可怜的消费者承担。

深圳又是什么样的情况呢?深圳是移民城市，人与人之间的信任度不是那么高，也没有那么多七大姑八大姨可以求助，所以深圳目前现在的情况还是，大部分人还是通过家政公司或专业月嫂公司来寻求服务的。尤其是高端母婴护理服务，专业技能要求比较高，不同于低端的保姆，保姆做得饭不好吃，做清洁偷懒，你可以立即换掉。但月嫂的重要地位可不是保姆能替代的，或想换就立即能找到合适人选的。

广东经天律师事务所朱律师是著名的合同法领域的律师，多次参与处理家政行业的一些纠纷和案例。他认为：近几年，消费者和月嫂公司之间投诉量有上升趋势，主要是一些公司在招聘人员匮乏的情况下，从社会上找来打工人员不经过正规培训直接上岗，而月嫂公司不按规定进行操作的现象时有发生。因此客户在找月嫂之前应当根据自身需要确定标准，明确与家政公司或月嫂公司以及月嫂之间的法律关系。

作为专业人士，朱律师提醒客户要仔细阅读服务合同。具体的服务主体、服务内容、责任承担方式都要形成文字性的东西。这样在解决纠纷时就能明确责任主体，合法有效地处理矛盾。他提醒广大消费者要注意两点：

第一：如今是商业时代，大家都要有契约精神。主动签订一个体现双方意愿的合同是对双方的尊重与保护。如果消费者是通过中介公司或者熟人介绍的月嫂，那么雇主和月嫂之间是雇佣民事关系，月嫂提供服务的方式受雇主的指挥与分配，在饮食起居等方面也会受到雇主一定程度的管理，双方具有人身依附关系，当出现纠纷时，只能向月嫂个人主张权利解决矛盾。从法律上说，签私单的法律主体是个人，一但出了纠纷或事故，个人的赔偿能力相当有限！如果和正规家政公司签合同，在解决纠纷时，更能合法有效地处理矛盾。

第二：很多月嫂公司都以先服务后收费的条款来吸引客户。这一点客户必须看仔细合同，是服务3天后要收费，还是服务期全部结束再收费？试用期不满意不付费——是指不用支付未服务的尾款部分还是连试用期的已服务的费用都可以不付？服务不满意是否无条件换人？退款时是否要扣除一部分费用？这4点关键性问题客户必须要明确。

朱律师认为，关于费用的支付问题是容易有文字陷井的，支付时间点和支付或退款条件是客户要明确注意的问题，要耐心地阅读合同，并且询问清楚。作为消费者，要明明白白消费，可以多比较几家月嫂公司，重点多比较下合同的商务条款，合同作为公司的书面承诺，体现了一个公司的业界良心、自我约束力和高度的责任感，一个偷奸耍滑的公司是不可能出一份严谨的、公正的、不推卸责任的合同的。

对于保姆或月嫂个人，可变性相当大，法律社会、商业时代，仅仅以个人的道德、良心来约束行为是不靠谱的，还是以合同、制度来制约行为更有效。

来源：搜狐公众平台 优月之家