近年来，山西省阳泉市总认真落实全总、省总的部署要求，结合本地实际明确家政服务员为工作重点，不断扩大有效覆盖，积极发挥作用，推动家政服务行业工会组建和职工入会向纵深发展。

一、因势利导抓组建，为家政服务职工建造“温馨之家”

（一）抓点带面，示范引导。市总领导带队深入各县区、街道进行专题调研，摸清了全市家政服务企业分布、规模、从业人员状况，在此基础上确立了“先易后难、先大后小、以点带面”的工作原则。市总指导帮助成立了全市第一家家政服务公司工会，随后在盂县、郊区、城区、矿区各选取1个规模较大的家政公司作为示范点，家政服务企业成立工会逐步成燎原之势。

（二）规范组建，全面覆盖。市总主动与家政服务行业协会联系沟通，确立了依托协会组建行业工会的工作思路，明确各自工作职责，经过双方的共同努力，阳泉市家政服务行业工会联合会于2015年8月13日正式成立， 136名代表出席了第一次代表大会，选举产生了第一届工会委员会和经费审查委员会。在家政服务行业工会联合会的积极推动下，全市46家家政服务企业的2760名从业人员全部入会，实现家政服务行业建会全覆盖，形成了横到边、纵到底的组织网络体系。

（三）制度建设，有效运作。在市总指导下，行业工会联合会先后制定了《会员代表大会实施细则》《职工代表大会实施细则》《工资集体协商办法（试行）》等一系列工作制度，设立专门的办公机构，市总定期给予经费补助，还为行业工会招聘了1名社会化工会工作者，初步建立起了一套规范有序的工作运转机制。

二、健全机制抓维权，为家政服务职工建造“信赖之家”

（一）有的放矢，增强推进工作的针对性。家政服务行业协会46家企业，分布在全市两县四区，企业规模不等，经营状况各不相同，企业间工资分配情况差异较大。对此，市总委派工资集体协商指导员进驻家政服务行业工会联合会，帮助草拟了工资集体协商讨论稿，把促进行业经济发展和提升职工收入作为开展工资集体协商的出发点和落脚点，为顺利推动工资集体协商奠定了坚实基础。

（二）突出特色，强化协商的实效性。在开展家政服务行业工资集体协商中，市总把劳动报酬作为协商的重点，指导工会协商代表既据理力争，实打实地谈，又注重把握协商技巧，掌握协商的主动性和灵活性。2017年的协商，不仅使维修工、搬运工、月嫂在上一年的基础上工资增长150元，还增加了护理员的工资协商内容。在工资调整幅度和薪酬支付时间形成了一致意见，达到了职工受益、企业发展，互利双赢的目的。

（三）畅通渠道，突出民主管理的权威性。在市总的精心指导下，阳泉市家政服务行业工会逐步走上了制度化、规范化的轨道，2017年11月召开第一届职工代表大会第二次全体会议，75名职工代表出席会议，听取了《2016年度家政服务行业工作报告》的报告，通过了《阳泉市家政服务行业工资集体协议》，举行了签字仪式，保障了广大家政服务职工的民主监督权利，调动了广大职工的积极性、主动性和创造性。

三、凝心聚力促和谐，为家政服务职工建造“快乐之家”

（一）建阵地，搞活动，丰富职工业余文化生活。市家政服务行业工会联合会积极扩大工会基础建设，在原有机构的基础上增设职工书屋，购进书籍3000余册，使职工能在工作之余通过读书增进职业技能的学习，提高自身文化素质。同时，组织开展了唱“红歌”比赛、“球类”比赛、趣味运动会、文艺汇演等丰富多彩的职工文体活动。

（二）解难题，办实事，积极开展困难帮扶工作。家政服务行业工会联合会对家政服务人员的基本情况进行了摸底，对确有困难的家政服务人员录入帮扶网。2016年以来，共救助困难职工323名，同时，组织职工积极参加市总开展的大病医疗互助活动。

（三）抓竞赛，强培训，不断提升家政服务人员的业务技能。市家政服务行业工会联合会积极开展月嫂、护理、保洁、维修等技能培训和比赛；联合市职业技能鉴定中心培训家政服务行业高级家政服务员43名，联合市人力资源与社会保障局对家政服务从业人员的技能培训及资质进行认定，共培训考核52名家政服务从业人员，进一步提升了他们的技能水平。