我国家政服务业还处在起步时期，作为第三产业的生力军，家政服务业具有发展快、后劲足的特点，拥有巨大的发展空间和市场潜力。2018年，中国家政服务企业有72万家，同比增长4.3%，家政服务从业人员2602万人，占全国就业总数的3.3%。据预测，2019年中国家政服务企业和从业人员数量将持续增加。

　　2012-2018年中国家政服务企业数量

　　2012-2018年中国家政服务从业人员数量

　　来源：智研咨询

　　2018年，南京市家政服务公司目录登记在册的家政公司就有437家，市家政行业协会秘书长李新菁分析说，“别看现在家政中介公司数量众多，其实很多公司拥有的保姆资源是重合的，也就是说，一个从业人员可能会同时在多个公司登记，市场上可供挑选的保姆，尤其是有经验的保姆还是供不应求。”

　　入行门槛低，从业人员素质良莠不齐，缺少统一的服务和管理标准，是导致好保姆难找的原因。家政服务业无疑是劳动力密集型行业，目前国内仅有一家员工为100%自营的家政公司——总部位于厦门的好慷在家，已入驻包括南京在内的26个国内城市，职工规模上万人。要让如此依赖人力的企业达到高效运行绝非易事，尤其是家政从业人员是一个整体文化素质偏低、职业认同感低、流动性强的群体。

　　好慷如何在全国范围内实现规模化发展，归结起来就是“以人为本”，对所有自有家政人员实行标准化管理。

　　1) 严格把关。好慷有着严格的招聘和入职标准，员工须经过身份认证、背景调查、健康调查，三轮面试方可入职，严格保证从业人员身份的安全性。

　　2) 培训体系。好慷为家政员工提供统一的流程化培训，从礼仪、理论、实操等方面，全方位提升专业规范，每位员工都必须经历相关的培训和考核，成绩优秀才能上岗。同时，公司还为已上岗员工提供每年多次、贯穿终生的培训，以利其技能等级的提升。

　　3) 职业化形象。在好慷，没有“保洁阿姨”或“做饭阿姨”的叫法，只有“保洁师”“做饭家”“收纳师”等称谓，把家政当做专业，把服务定义为职业。据悉，好慷的家政服务人员平均年龄为33岁，好慷为越来越多的年轻从业者提供了体面的就业机会，改变了很多人对家政行业及从业人员的设想，服务时统一着装，呈现给客户的是规范专业的服务人员形象。

　　4) 福利待遇。和普通公司员工一样，好慷的家政人员享有各种福利待遇，包括医社保、固定休假、节假日福利、职务晋升等，好慷尊重每一个员工的付出，努力增强家政从业者的归属感、幸福感，还为员工创立了“89家政员工节”，自2012年起已成功举办九届。

　　“让服务与被服务的人都感到幸福”一直是好慷在家的宗旨。不仅体现在其自营非中介的企业性质，为用户省去找中介面试保姆的繁杂经过，减少精力和财力上的花费，还在于“十万年薪、百万就业”的提出，2018年，好慷家政人员年平均收入同比增长17%，平均年薪6-7万元，甚至出现年薪超10万保洁师，好慷将在未来创造更多就业机会，也承担起更多的社会责任。（免责声明：中国青年网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）