东方网记者夏毓婕1月8日报道：眼下又快到春节了，“保姆荒”又成了一个热门话题。今天下午，上海市商务委召开2019年春节家政市场保障工作动员会，把“一老（居家养老）”作为春节家政保障工作的重点，推出七大政策保障春节家政市场。同时，公布了108家市政府实事项目家政持证上门服务的企业，确保上海春节家政市场不断档。

东方网记者了解到，目前，上海家政市场现有近50万名家政服务人员，其中家政服务机构内从业人员20多万，有8.5万名持上门服务证。随着家政扶贫工作推进，贵州" 黔女"、云南" 云嫂" 等作为家政服务大军的新生力量陆续加入上海家政市场。而且，近年来，上海人春节外出旅游、新上海人回家过年渐成风尚，春节家政市场出现了供需双降。

不过，根据调研情况发现，供需依然存在结构性不平衡，“一老（居家养老）”系刚性需求市场供给相对紧缺，“一小（育婴和母婴）”作为刚需已有效缓解，钟点工（家庭一般性保洁）需求弹性较大，有的区域供给有余，有的区域短缺，市场供需信息仍存在匹配不够畅通的问题。

为了解决上诉问题，市商务委会同市家庭行业协会、上海家政服务网络中心，联手好帮手、大拇指、悦管家等本市一批规模品牌企业沟通协商，确定了“保刚需、保安全”的2019年上海春节家政市场保障目标，把“一老（居家养老）”作为春节保障工作的重点工作，齐心协力保障春节家政市场。

上海市商务委表示，为发挥上海骨干家政企业市场保障主力军作用，把自愿参加2019年春节家政市场保供的市政府实事持证上门服务项目的108家企业（具体名单附后），向社会公示服务热线、经营地址、服务区域、主要服务种类等基本信息，承诺节日期间服务热线畅通，建立应急家政员队伍等。

全力保“老”（居家养老）不断档作为今年春节家政市场的重中之重，保障春节家政市场刚性需求。据家政企业介绍，保“老”分为两个部分，一是居家养老的“老客户”，家政企业与雇主、家政员普遍签订“三方协议”，明确家政员春节在位要求和相应经济待遇。部分需要回家过年的家政员，则在雇主同意的前提下，事先安排人员顶岗，并且取得了雇主同意。二是春节期间的新增需求，企业正想方设法全力做好保障。

“大拇指”家政的工作人员告诉东方网记者，为做好保障工作，目前，“大拇指”确定留沪服务月嫂育儿嫂227名，其中在老客户家中继续服务的135名，留沪过年等待订单月嫂育儿嫂92名，春节期间还推出“7天月嫂”“7天育儿嫂”服务。

此外，为了将家政员留沪，上海家政企业开始“花式留人”。办年会、联欢会，吃团圆饭、年夜饭、送电话卡、发奖金红包……欢迎家政员家人来沪，暖心活动层出不穷，现已成为上海春节保供的常态化留人举措。今年，“悦管家”还为河南，安徽，江西等地的家政员开通了春节“暖心”公益专线大巴，将服务保障人员留到最后一天；富宇家政对坚守春节保障的“黔女”给予不低于1000元的春节保障奖；无尘珠家政对留守工作岗位的“云嫂”发放800元的红包等等。

2019年春节保障工作参与家政企业名单（市政府实事项目家政持证上门服务企业）