图为何卫平在客户家中打扫。盛义摄

前天晚上8:00，我市美爱洁家政公司保洁员何卫平拖着疲惫的脚步回到家，这一天，她工作了13个半小时。

记者在采访中了解到，年关将近，家政市场进入最繁忙的时候，各家家政公司订单量猛增，因保洁员安排不过来，已有家政公司限量接单。

年关打扫，家政公司限量接单

何卫平从事家政行业近两年时间，“去年年关的时候每天都忙得直不起腰来，今年公司新招了十几名保洁员，比去年好一点，但还是忙不过来。”何卫平说，最近公司的订单明显比平时多了，平时上班工作8个小时左右，现在一天平均要工作10多个小时。

记者从我市美爱洁、鸿翔、诚信、中青等家政公司了解到，近几年来，我市家政行业一年比一年繁忙。

美爱洁家政公司负责人吴俊介绍，公司已经在帮老客户安排年终打扫的时间，目前家电清洗、擦玻璃、擦灯饰等项目还能接受新订单的预约，全屋打扫因为人手太紧，老会员也得排队，新订单已经安排不过来了，看情况限量接单，预计再过10天左右就会停止接新单。吴俊建议，有家政服务需求的家庭要尽早打算，否则一窝蜂挤到春节前的一段时间，就算开出高价，也不一定有空闲的保洁员。

事事家政公司负责人费金菊介绍，每年临近过年，每名家政员平均一天要工作12个小时，才能满足客户的打扫需求，这对家政公司和家政员来说都是一次“考验”。根据多年的经验，年关前，该公司不再接受新客户的预约订单。

记者采访了解到，因为雇主大多是本地人，对本地人比较放心，因此现在我市家政市场上的保洁员多数是靖江人，人手紧、工价高。而到了年终时这一情况更为突出，也就造成了年终家政市场价高、难找的火爆情况。

保洁员工资上调三成左右

年终保洁，不仅得排队，而且要涨价，因为保洁员的工资上涨了，保洁公司只能将成本转嫁给顾客。

“一般进入农历腊月，随着工作时间的增加，家政员的工资就会上涨，到了腊月二十前后，家政员的工资会比平时高50%。”吴俊介绍，今年元旦后，公司50余名保洁员的工资全部上调三成，到了腊月中下旬还会更高，劳动力成本的上涨，一部分只能转嫁给客户来承担，该公司近期承接的各种打扫订单价格会比平时高出20%~30%左右，但常年打扫的会员客户价格仍维持原有水平，没有涨价。

记者了解到，进入腊月后家政保洁员涨工资是多年来约定俗成的“行规”，每家家政公司都会给家政员涨薪20%~50%。

“每个家庭到了年关时都是最忙碌的，这时要保洁员加班加点，总得给些物质上的刺激。”费金菊说，做保洁这行，吃的是“辛苦饭”，很多保洁员都因为长期弯着腰打扫而造成腰部损伤，虽说平时工资也不低，但到了年关，大家家里的事情也多，加班加点不仅辛苦，还会忽略对家人的照料，给些物质刺激才能提高大家的积极性。

请保洁员最好走正规家政公司

部分市民认为家政公司收费较高，到中介公司请钟点工或者是通过朋友介绍家政员打扫。记者从城区新建路上的一家中介公司了解到，该中介公司向家政员收取一定的中介费，将其姓名、年龄、电话号码等个人信息记录下来。一旦有雇主需要寻找钟点工、家政员，他们会将登记人的信息告知雇主，给双方“牵线搭桥”，由雇佣双方洽谈服务内容、价格等，日后不管发生任何情况，中介公司一概不负责。

业内人士分析，这种形式对雇主和雇工来说，都少了保障，因此越来越多市民到家政公司请家政员打扫，家政员也偏爱到正规的家政公司上班。

我市法律援助中心值班律师介绍，市民请社会上的家政员打扫房屋，双方就形成了雇佣关系，一旦雇工在雇佣关系发生地，人身安全受到损害，雇主需要承担相应责任。即便雇佣双方签订合同，约定雇工在发生意外伤害时，免除雇主的责任，这样的协议也是不具有法律效力的。也就是说，家政员如果在前往雇主家打扫的路上发生意外，雇主可以不承担责任，但家政员在雇主家打扫时意外受伤，雇主就必须承担责任。而如果市民通过正规的家政公司安排家政员提供保洁服务，则由家政公司对家政员的安全负主要责任。对市民来说，无疑是到家政公司请家政员打扫，更能让自己的权益得到保证，也能避免风险。

另外，业内人士建议，选择家政公司前，最好先检查这家公司是否在工商部门注册、登记，有没有营业执照、税务登记证以及服务人员是否经过相关培训，不要轻信广告和口头承诺。选好家政公司后，要以书面形式签订家政服务协议，明确提供服务的时间、地点、价格、项目、标准，而且尽量明确违约后的相关事项，比如赔偿方式及赔偿金额等。