在“懒人经济”的刺激下，O2O家政迅猛崛起，随着58到家、京东等巨头宣布进入上门服务领域，家政O2O行业风起云涌。但传统的家政行业发展较迟，人员培训标准缺失、收费价格体系混乱以及服务标准不一，日前好慷在家创始人李彬表示，通过服务产品化、引入年轻血液，将打破“得阿姨者得天下”的传统。

将服务包装并“产品化”

不同于阿姨可自助接单的e家洁，或者类似于家政行业“淘宝网”的云家政，好慷在家没有临时工，其通过实行保洁师员工制、委托保险经纪公司设计家政行业专业险，为家政服务全程投保、建立多元上升途径等，从而成功引入年轻从业人员。

服务产品化是好慷在家的核心竞争力。客户可以通过好慷这个平台预订家庭服务，并完成支付；与其他平台不同的是，好慷并不是一个传统的中介平台，好慷将“虚拟”的家庭服务包装后实现“产品化”，创造出了宅洁士产品以及星级家包年产品，并将这些“服务产品”提供到平台供客户预订。

李彬表示，对行业而言，服务产品化可以一次性解决家政服务的标准、定价和评估三大问题，带动整个家政产业走向规范化，促使产业进一步升级；对用户而言，服务产品化之后，用户能够以产品形式定制标准化家政服务，获得清晰的定价标准、可以预期的服务质量和服务考核标准。据悉，好慷在家已成功入选工信部公布的60个全国消费信息示范项目。

服务O2O将挖掘更多生活场景

过生日送蛋糕、过节送花、周末唱歌聚餐……传统的企业福利可谓“年久失色”，往往败给生日有约、周末陪孩子、地点太远等各种理由。在洞察传统企业福利弊端后，好慷推出内部员工购买公司产品的优惠方案，并最终演化成帮助员工及企业客户解决繁重家务负担的企福宝。

李彬还表示，服务行业O2O未来的发展走向会是挖掘更多的生活消费场景，提供更多的增值服务。好慷在家的家庭增值服务目前在测试的有清风雅集室内鲜花配送服务，还有智能健康设备的投入。

据金模网CEO罗百辉表示，2015年，国内家政服务市场总规模已突破1万亿元人民币，却仍存在巨大发展空间，还在以每年30%的速度增长，足以成长几家上市公司及百亿美元级公司。

罗百辉分析称，家政行业市场容量巨大，但如今仍未有一家独大的情况，或将浮现出几个巨头企业。这些都有可能成为BAT产业链的一部分，即被注资或被收购。