□本报记者 黄 翠

近两周，本版已连续推出“好保姆，该咋找”系列报道，分别对我市家政服务市场的现状、好保姆难找的原因，以及雇主与保姆间的尴尬矛盾该如何解决等进行了报道，由此引起不少读者的关注，他们非常想知道，如何才能找到一个称心的好保姆。为此，本报记者走访了专业人士、雇主、律师，为大家介绍找保姆应该注意的问题，希望对你有所帮助。

经验一：找正规家政公司更靠谱

讲述人：市家政服务业协会会长 赵国恒

雇主要从正规、诚信度高的家政公司挑选经过系统培训、持合格证上岗的家政服务员，并与公司签订服务合同。正规的家政公司对服务员的基本情况有所了解，并建有完善的管理档案，包括身份证、健康证、从业经验等。千万不要图省事，通过朋友、亲戚介绍找家政服务人员，私下约定服务内容，没有签订正规合同，这对雇主和服务人员来说都存在安全隐患。

其次，雇主要明确自己的需求及保姆的工作范围所在，是为了照顾孩子还是打理家务。如果主要是为了照顾孩子，就请找育婴师，其他诸如打扫卫生、做饭之类的事情育婴师并不负责；如果只是请负责保洁、做饭的保姆，就不要太苛求她对孩子的照顾。如果要聘请真正的“全能型保姆”，价格必然不菲。

签订协议前，一定要查看保姆的健康证及身体检查报告，为家人的身体健康提供保障。

经验二：人品比专业技能更重要

讲述人：雇主 袁梅兰

人品和责任心是我挑选保姆的第一考核要求。我的母亲今年78岁了，前些年，因做过手术行动不便，我请过不少保姆照料她，有些是不懂护理知识，有些是不尽心。但最让我寒心的是，有一个四十多岁的保姆，她干活利落，也懂护理知识，但是个“两面人”，我们在老人面前时，她表现得很好，我们不在时，却不把老人当回事。所以，我认为，专业技能水平再高也不如人品好。我现在雇的保姆照顾我母亲已经有三年了，话虽不多，做活慢，但对老人真心实意，让我和家人很放心。

设定试用期也很重要，无论前期雇主与保姆双方沟通得怎么顺畅，但在相处时总难避免会有一些不和谐之处。此时，试用期的设定显得尤为必要。一般情况下，我会试用保姆一周，这一周是磨合期，也是我挑保姆保姆挑我的一个过程。试用期我会给保姆一些费用，不合适的就好言婉拒，这样我们不存在任何纠纷。

此外，有些雇主在各项条件都允许的情况下，可尝试安装摄像头。选择聘请保姆的家庭大都工作繁忙，难以照顾家里。因此，为了了解服务情况，在征得对方同意的前提下，可安装摄像头，也能避免一些不必要的麻烦。

经验三：签订书面合同更有保障

讲述人：本报法律顾问、一级律师 毕献星

这两年，雇主与保姆之间的纠纷率比前几年要高一些，主要原因是没有通过正规家政公司找保姆，以及家政公司管理不够规范所致。所以，在此要提醒雇主在雇用保姆前，务必与家政公司签订书面合同或协议，一旦产生纠纷，这是雇主有效维权的凭证。

签订合同前，雇主要详细了解保姆的性格、人品和业务能力等。合同中要尽量细化保姆的工作职责，比如明确服务的时间、内容、价格等，对保姆临时提价、提前辞职等问题进行书面约定，明确保姆若有不当行为，雇主有更换保姆或退款、追究家政公司责任的权利。

如果是家政公司提供的格式合同，雇主要仔细阅读，留意是否有不平等条款和免责条款等