原本想请个家政服务员上门来场大扫除，改善家里环境，可丁女士没想到，家政服务员到小区门口被保安拦下，要收取20元进门费才放行，“住宅小区又不是景区，进门还得买门票？”丁女士很生气，认为物业强收进门费的做法有些霸道。

丁女士住在太乙路立交华龙太乙城秋林苑小区。她习惯请家政服务员上门做保洁，每次约好时间，家政服务员就会自己乘电梯入户为她服务。可昨日上午，丁女士请来的家政服务员突然打来电话，“我进不了小区，你下来接我一下吧”。丁女士有些纳闷，下楼一看，原来，家政服务员被保安拦在小区门口。保安说，小区物业出了“新规”，进入小区的家政服务员，必须先在门卫处登记，交纳20元的进门费后才可进入，服务结束后，再到门卫处退费10元。

丁女士认为小区加强安全防范意识是件好事，但既然业主都已经确认来客的身份了，物业还要收取进门费有些不合理。

对于物业在小区出台的这一“新规”，物业公司张姓负责人表示，这完全是为业主考虑，保障业主的利益而设定的。“新规”针对的是一家经常在小区张贴小广告的家政公司，这家公司不仅在小区内到处张贴小广告，还在去年年底与小区一位业主发生纠纷，一位家政服务员服务不到位还强行收取业主保洁费。事后这个家政服务员不见了踪影，业主投诉到物业公司。物业一直联系这家家政公司的负责人，希望协商解决此事，但对方始终不愿露面，物业公司才出此下策，设置了专门针对这家家政公司的制约政策，要求他们的员工上门后要交纳进门费，登记个人信息。

张姓负责人说，这项“新规”是今年过年后正式开始实行的，当时确实没能通知全体业主，导致现在引发业主的不满，之后物业公司会立即张贴相关公告，希望业主能够谅解。

律师说法：物业无权私定制裁手段

陕西丰瑞律师事务所律师刘新功表示，物业公司以服务小区为出发点，制定相关规定是可以的，但物业公司并非行政部门，没有收费权利，物业公司在开展服务、管理过程中要想收费，必须向物价部门备案，否则视为无法律依据，得不到法律保护。刘新功建议，如果物业想要杜绝家政公司在小区乱贴小广告，避免业主与家政公司发生矛盾，可以向家政服务行业协会或者相关管理部门投诉，但绝不能私自采用经济制裁手段。

记者 龚伟芳  来源：西安新闻网-西安晚报  编辑：李彬（实习）