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中国家庭服务业协会副会长、广东省家庭服务业协会会长、广东省就业促进会副会长、千福教育创始人陈挺博士出席参与东莞市家庭服务业协会主办的《促进家庭服务业专业化、标准化专题交流会》。在会中陈挺博士对行业进行深入分析。
首先,陈挺博士认为2016年经济并不乐观,家庭服务业的发展也会叫困难。在不乐观的大背景下,要进行局部突破,向纵深发展。例如原本的月嫂,通过学习催乳,产后恢复等与母亲产后护理有关的技能。
其次,陈挺博士还谈到培训问题。现在很多家政公司都打着培训的口号。但培训的质量却得不到保证。要提升培训质量要从老师入手。因为老师是指路灯,如果灯的方向都错了,学员的方向也会错误。在谈到高端服务,陈挺博士认为高端服务对从业者的要求更高,首先要从业者自己有过高端服务的体验,这样才能更好的明白什么是高端服务。其次是对服务项目的无限细分,雇主都能在服务中找到自己想要的服务,实现个性化服务。
在最后,在场的从业人员问了一个问题想和陈挺博士进行交流:怎么拒绝保姆接私单?陈挺博士表示这个问题已经困扰了他十几年了。他认为家庭服务行业以前赚的是信息不对称的钱,通过卖信息获得利润。但是互联网的加入,信息已经透明化了,以前家政行业的信息优势已经不复存在。在这个的情况下,公司要认清自己的使命,自己的核心价值。每个家政公司都应该思考一个问题:为什么阿姨要选择你们公司?