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由于保姆行业的特殊性，要求双方必须确立比其他工种的雇佣甲乙方更为稳健的信任关系，而事实却是由于利益的息息相关，家庭琐事的全程参与，往往让阿姨和雇主之间更难确立起必要的信任，导致整个家庭处于一个非常尴尬的境地。

如何处理好雇佣关系，阿姨大学给您支招。

首先，作为需求方的雇主及家庭的每一个成员都要尊重阿姨的人格，关心阿姨的生活，尽量让她们吃饱吃好，不要让她们有寄人篱下的感觉.

其次， 刚开始对阿姨很客气，后面有一天觉得阿姨太过分了突然发飙。有些家庭觉得阿姨刚来自己家，要客气一点，所以很多事情都是睁只眼闭只眼。但是突然有一天，觉 得不能在忍了，突然对阿姨发飙。相信这样很多阿姨会接受不了。所以建议大家先小人后君子吧。阿姨一来就先跟他说好家里的情况，有什么不满意的也直接提出来 让阿姨改正。这样她们也容易养成习惯。阿姨做得好，雇主可以及时表扬，有条件的话，逢年过节给点奖金或送点小礼物未尝不可，但不要轻易许诺而不履行；阿姨 做错了事，该批评的得批评，该管教的得管教，不能姑息迁就，放任不理。

俗 话说得好，响鼓不用重锤敲。合格阿姨第一要求就是容易沟通。在遇到真正的问题以前，很多人总以为自己有超强的沟通能力，一定能感化出优秀敬业的好阿姨。别 人家阿姨不合适，都是因为人家不擅长沟通，不会管理，没有“将心比心”。好像只要自己足够圣明，就能换来她们的涌泉相报。其实有的问题可以通过沟通来解 决，有的问题则不可以。比如做饭做的不合口味，电器不会用，可以用沟通来解决。只要有足够的耐心，一般都能改善。而擦完地板上面还一堆大脚印，一天到晚念 叨别的阿姨如何高工资，不会做的不肯学，会做的不肯做，这就是基本职业态度问题了。对于这样的阿姨，也别沟通教育了，赶紧换下一位吧！

阿姨应自重、真诚。年轻女阿姨与男主人相处，关键在于心端行正，除了以端庄娴静的优良品质和勤勤恳恳、兢兢业业的服务态度，赢得男主人的信任和尊重外，关键是和男主人的距离要把握分寸，既不能太远，又不能太近。

面对女主人要真诚。年 轻阿姨最容易与女主人发生矛盾，而与女主人相处得好坏却又事关重大。和女主人相处，一是说清来历，让其有安全感。最佳办法是出示所在农村或居委会的证明及 个人的身份证；如是朋友、同乡介绍的就不必了。二是善用甜语，让其有亲切感。比如处理好与她先生的关系，照料好她的孩子，善待老人和病人，更要清白为人， 不爱非分之物等等。

面对小主人要爱护。父 母爱孩子甚至超过爱自身。因此，小阿姨与小主人相处更要讲究艺术。首先是爱之以心，这是前提。只有把小主人当做自己的亲人，才会对其无微不至地关怀，否则 就易出差错。其次是授之以技。现在的小阿姨一般都有初中或高中文化水平，在主人工作繁忙时，小阿姨可充当家庭教师，细心耐心地指导小主人做好家庭作业，阅读课外书籍，讲些童话故事等。这样，主人自然会看在眼里，喜在心头。

面对病人、老人要尊重。阿 姨护理病人、老人，主要应做到三点：即服务、问候、请教。小阿姨首先要从内心把对方视作自己家的老人，方能诚心尊重、真心服务、热心问候、虚心请教。有的 病人、老人会有寂寞感，喜欢与人说话，阿姨要善解人意，与其聊天，解闷增趣。人老之后，很忌讳“老”、“病”、“死”等字眼，因此阿姨在言谈中要尽量回 避，让病人、老人尽量保持舒畅的心情，以利其身体健康。