家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机械、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，机构家庭规范，提高家庭生活质量，以及促进整个社会的发展。

随着生活水平不断提高，人们对生活质量的要求也起来越高，由此带动了社会服务需求的逐渐加大。目前，越来越多的家庭和个人要求社会能够提供形式多样、数量可观、质量满意的家政服务。

目前，我国家政服务领域和服务对象不断拓展。我国大中城市家庭已逐步过渡为421型结构，即4个老人、1对父母、1个孩子的家庭结构。一方面，随着生育高峰期的到来，“80后妈妈”逐渐增多，产妇、婴幼儿照料的家政服务需求日益旺盛；另一方面，随着社会老龄化步伐的加快，残疾、孤寡、空巢等特殊高龄的老年人口基数扩大，对传统的家庭养老模式造成明显的冲击。家庭生活水平的提高和社会分工的不断细化，为解决421型家庭问题提供了现实可能，家务劳动社会化已经成为社会发展的必然趋势。

目前对家政服务内容趋向多样化，家庭服务项目从过去传统的、简单的家庭内部服务，如做饭、洗衣、清洁整理室内卫生、看护小孩、老人或病人等比较常规的服务，到保姆、护理、保洁、家庭管理、孕产妇护理、接送学生、钟点厨师等全方位服务，而且对所提供的家政服务的要求新、优、精、细。如月嫂服务，从过去的伺候月子、做饭和洗尿布等，发展到现在的包括婴儿抚触、营养配餐、产妇体型训练、卫生保健、心理咨询等独成一体的精细服务。

经过多年的发展，家政服务公司如雨后春笋不断发展壮大，使我国家政服务呈现出供需两旺的局面。目前已经具备了相当的规模和层次，分别有社会团体、企业、个体开办的家政服务机构，街道、居委会开办的社区家政服务机构等几种模式。家政服务管理也从以中介为主，逐渐转向员工制等多种形态转变。家政行业在自身发展的同时，提供了大量就业岗位和机会，有效缓解了我国当前的就业压力。