深圳新闻网10月24日讯 （记者 林玟珊）10月24日，记者从市消委会获悉，深圳2018年第三季度消费投诉分析报告出炉。深圳市、区消委会共接受消费者投诉31447宗，比2017年同期的32719宗下降3．89％。互联网及通信行业服务、通讯电脑数码、交通工具及维修投诉量位居前三，成为消费者最闹心的三大消费领域。

市消委会表示，从投诉类别看，互联网及通信行业服务、通讯电脑数码、交通工具及维修投诉量分别占投诉总量的31．03％、10．49％和7．41％；日用商品、食品的投诉量与去年同期相比增幅超过60％；邮政快递服务、公共设施服务、儿童用品的投诉量与去年同期相比均有所下降，其中公共设施服务的投诉量降幅超过90％，共享单车投诉的大幅度减少也是总投诉量同比下降的主要原因。

从投诉性质看，售后服务、质量、合同问题位居前三位，虽然投诉量与去年同期相比均有不同程度下降，但三类问题总和超过总投诉量的60％。人格尊严、安全、价格、虚假宣传问题虽占总投诉比较较低，但投诉量均出现大幅度增加。