（原标题：供需脱节家政市场求才若渴）

本报记者 范克龙

家政服务人员供不应求，有的月嫂2018年档期已经排满

再过一个月，合肥市民胡先生的妻子就要临产，他们决定找个月嫂帮忙。但是询问了多家家政公司后，胡先生发现月嫂都已被预订。 “月嫂价格真不低，我问了三四家家政公司，价格都在七八千元到上万元不等，而且非常抢手，至少要提前一个月预约。 ”胡先生摇头说。

省妇联巾帼家政服务中心负责人宛志英介绍，每到年底家政行业都会出现用工紧张，一般用工短缺现象会从年前持续到正月十五。近两年随着家政服务需求不断增长，家政服务人员短缺现象已经常态化，很多家政公司都长期缺工。“以老人护理人员为例，短缺尤其严重，10个雇主只有两三个能够找到护理员。 ”

皖嫂家政公司是省妇联巾帼家政旗下的专业家政服务机构，公司负责人吴宇霞介绍，家政人员非常短缺，保姆、钟点工、老人陪护、月嫂等多个岗位都供不应求。 “年底保洁忙不过来，2月份还有很多客户安排不了。月嫂已经预订到2018年七八月份，有的优秀月嫂2018年的档期已经排满。公司现有600多名月子护理员，但是远远不能满足市场需要，仍然存在四五百人的缺口，各地连锁机构不断要求增加人手。 ”

放眼全国，家政市场用工短缺是个普遍现象。上海好慷在家公司是一家专业家政公司，与安徽多地建立了人才合作关系。公司负责人游蒙娟告诉记者，上海家政服务人员也非常紧缺。该公司实行预售模式，先签订劳务订单，再招聘家政人员。 “仅‘双11’一天，我们的订单量就达到1.57亿元，这意味着未来半年至少需要9000个岗位。公司现有1.5万名员工，远远满足不了市场需求，我们基本上敞开了招人。 ”

记者从省人社厅获悉，全省工商注册的家庭服务业企业6429家，其中养老2585家，家庭服务业3844家，家庭服务从业人员约70万人。随着二胎政策的开放、人口老龄化的加剧，市场对家政服务的需求不断增长，供求矛盾日益突出，家政服务市场长期处于供不应求状态。

一些家政岗位的月薪都上万元了，为何还是缺人

家政市场供不应求，家政服务人员的收入自然也水涨船高，月薪上万元的家政岗位并不稀奇。

记者在巾帼家政服务中心网站看到，从事月子护理工作4年以上，护理过40个以上宝宝和产妇的金牌月嫂，收费标准是6880元/月，达到技师标准的，月收入在8880元/月。

宛志英介绍，在合肥市场，普通家政服务员月薪要四五千元，高的能达到六七千元。月子护理员的月收入一般在8000元到1万元，高的可达1.2万元至1.8万元。

50岁的张士月是皖嫂家政的一
 

名月嫂，工作8年，护理过近百个
 

宝宝，2017年她顺利晋升为导乐

师，成为公司级别最高、收入最高的月嫂，可以为产妇提供产前、产中、产后一条龙护理服务。

“我现在一个月的订单收入16800元，年收入将近20万元，以前从来没想过有这么高的收入。 ”张士月告诉记者，而在进入家政行业之前，自己做过超市收银员、促销员，也开店做过小生意。后来在朋友的推荐下进入家政公司，从家政服务员做起，一步步做到现在的级别。

张士月介绍，公司对员工实行非常严格的考核，按照职业技能和综合素质的不同，月嫂被分为星级月子护理员、金牌护理员、护理师、导乐师等11个等级，个人收入待遇与职业等级挂钩。“每年公司会通过客户回访等方式对员工进行考核，考核合格的有望晋升更高的级别，不合格的还会被降级。 ”

不仅月嫂收入可观，其他家政人员收入也水涨船高。 “每天工作4个小时，一个月2800元，这样的半天型家政服务员岗位，都没人做。”对于当前的用工短缺局面，吴宇霞也很无奈。她介绍，临近春节，很多人都打算回去过节，有单也不愿再接。

不菲的收入，为何仍然招不到人。吴宇霞介绍，以前公司雇佣的家政服务人员很多来自下岗职工，现在用工则主要通过招聘会招工和熟人推荐介绍，应聘人员明显减少。而劳动力资源丰富的农村，由于缺少对接机制，企业也很少下乡招聘。

省人社厅农民工处副处长张晓东表示，家政服务类人员大多处于自发状态，主要依靠亲帮亲、邻帮邻，以地缘与血缘关系为纽带的“连锁效应”实现转移，依靠政府和中介服务组织转移出去的比重较小。

加强人才培训，推动家政服务需求大的城市与贫困地区对接

在农村，受传统思想观念的影响，不少妇女觉得家政服务是伺候人的行业，不愿从事家政工作。另外，从事家政服务业以中年女性较多。她们大都上有老下有小，因此她们更愿意就近就地就业，以便更好地照顾家庭。“或由于家庭羁绊，或囿于观念束缚，或因为缺少平台，很多农村妇女只能做些辛苦但是收入不高的工作。解决家政市场用工短缺，关键让这一部分农村妇女走出去。”游蒙娟说。

我省作为劳务输出大省，家政服务资源丰富，尤其是贫困地区，富余劳动力尤其突出。据不完全统计，全省建档立卡16～59周岁且有劳动能力的贫困劳动者约170万人，外出务工主要集中在苏浙沪地区。推动家政服务需求大的城市与贫困地区对接，带动贫困劳动力从事家政等居民生活服务，不仅有助于贫困妇女实现就业脱贫，还有效缓解家政市场用工短缺。

2017年11月，我省被纳入全国“百城万村”家政扶贫试点，六安市裕安区、霍邱县、潜山县、阜南县、临泉县等国家级贫困县，与北京、上海、杭州和武汉等城市成功对接。作为家政扶贫试点县，阜南县今年与上海好慷在家公司成功对接，输出家政人员43人，其中建档立卡户5户。春节前还将输出人员100人，建档立卡户10人。

张晓东表示，下一步人社部门将重点做好对接服务工作，支持中心城市建立家庭服务劳务市场及输送基地，重点推动中心城市与省内贫困县开展劳务对接行动。今年我省确立了21家省级家政示范基地，对家政人员实行免费职业技能培训。充分依托社会团体、培训机构、专业院校的培训资源，加强家政服务人员技能培训，培训合格的发放资格证书，落实家庭服务业培训补贴政策。同时加强信息化建设，打造智慧就业系统，让有进城务工意愿的农村妇女获得更多就业渠道。

宛志英认为，目前有大批安徽人在北上广等大城市从事家政工作，随着合肥与一线城市工资差异逐渐缩小，吸引在“北上广”打工的家政人员返乡就业成为可能。同时，还可以引入国外优质专业的家政服务人才，比如“菲佣”，引进国外先进的服务理念，加强家政服务业的规范化、职业化建设。