随着全球零售业电商化浪潮的席卷，2017年，百年奢侈品行业已经走上了变革的“时代级”风口。近日，亚洲最大的精品生活方式平台寺库(纳斯达克：SECO)的“2017中国奢侈品网络消费白皮书发布暨寺库库客大会”在上海盛大落幕。

活动现场，寺库联手德勤、腾讯，联合发布了《2017中国奢侈品网络消费白皮书》，除了发布了高端消费领域这一年来的真实消费数据外，通过寺库与腾讯共同打造的“逆向营销”，白皮书还洞察了一系列奢侈品购买人群的消费行为偏好。数据显示，与大多数人对于高端奢侈品消费群体的想象不同，请保姆竟然占据了他们最关心的跨界营销兴趣首位。

据了解，在“奢侈品购买人群与哪个跨行业重合最高”这个问题上，白皮书数据显示，与普通人对于高端奢侈品消费群体的兴趣“假定”不同，用户的营销兴趣并非集中在汽车、银行、航空公司等领域，奢侈品网络购买人群跨行业相关度最高的是家政，即“请保姆”一类的生活服务。除此之外，出国留学、宠物医院/宠物食品及用品，别墅豪宅，语言培训，家装建材也是这部分群体的主流营销兴趣趋势。

这些数据背后说明了什么问题？事实上，正如寺库首席营销官杨静怡所言，电商为奢侈品行业带来了新的销售渠道、新的数字营销的方法和新的客户关系管理模式，然而，大多数过分依赖数据的奢侈品电商却从未怀疑过数据的真实性和可靠性——有时候数据的误差并非来源于数据本身，而是奢侈品行业的特殊性所造就的。比方说，在奢侈品电商行业，数据调查所能够覆盖到的目标人群，往往与真实的购买人群是不重合的，因为高端人群几乎不会为了500块钱去参加所谓的访谈或问答。同时，奢侈品电商行业的兴趣人群与购买人群也是不重合的。简单来说，就是关注奢侈品但不具有消费能力的人群，有时候反而会真实具有消费能力的用户对于奢侈品内容的关注度和兴趣度高。

面对用户数据的严峻形势，此番寺库联手德勤、腾讯发布的《2017中国奢侈品网络消费白皮书》颠覆了原有的数据洞察模式，采用独特的数据收集逻辑，以真正购买了奢侈品的用户为种子，逆向链接到腾讯生态汇总，真实展现“购买用户”的行为模式。相比于先品牌曝光，再电商购买，想方设法提高人群的每一步转化率的传统逻辑，白皮书以真实购买数据为基础，基于用户的地域、性别、职业、教育、年龄等方面，完整考量了用户的电商行为、电商支出、广告兴趣、社交圈子、APP偏好、设备更换频率、LBS位置、生活习惯等内容，由已购买人群的手机设备号对接到腾讯生态体系中，挖掘出“购买用户”的真实行为模式，再进行精准投放。

此外，早在今年5月，寺库就联手腾讯推出了“库腾计划”，将联手一系列的高端品牌，根据品牌的目标人群需求，基于购物数据挖掘品牌核心种子人群，并基于腾讯的兴趣及社交数据，放大目标用户群体，通过整合寺库和腾讯的资源触达，帮助高端品牌客户找到真正的消费者，为各大品牌提供定制的数据服务能力。入驻寺库的品牌商家可通过库腾计划的DMP自主上传一方人群数据，结合腾讯丰富的媒体场景、创新的广告&互动形式、独有的人群洞察能力，辅助制定产品全生命周期的营销方案，提升品牌影响力，提高GMV转化。数据显示，加入该计划的奥迪、宝格丽等多个高端奢侈品牌客户，都获得了在朋友圈原生广告方面行为、互动、表态、评论、点赞等指标不同程度的大规模增长。

德勤方面认为，随着消费者触点式购买行为的发展，企业急需建立“以消费者为中心”的商业模式，并基于消费者需求的洞察，打造快捷、方便及顺畅的全渠道体验，而奢侈品行业弯道超车的重点在于商业模式的改革、供应链模式的改革、营销模式的改革三个层面，一方面突破内部传统、按渠道划分的管理模式，实现跨渠道融合。其次，将供应链模式从原先以产品和库存为中心，转变为以消费者和数据为驱动的全渠道供应链。此外，在营销领域，通过多角度分析，寻找潜在客户人群，分析人群与品牌定位的一致性，进行千人千面的个性化投放；并且，打造商品的个性化销售策略，不同地域&商品的备货策略，线下门店选址策略；并针对不同媒体展开品牌舆情监控，不同媒体展开获客质量的分析，最终达成人、货、场三大数据营销的和谐统一。

此次寺库联手德勤、腾讯推出《2017中国奢侈品网络消费白皮书》，不仅为高端消费领域的用户数据洞察提供了全新的思路和方向，也为今后中国奢侈品电商行业产业链生态的打造提供了有效的通路。随着消费品行业线下线上商业有机融合的当下，亚洲顶尖奢侈品平台寺库将进一步抓住机遇，携手更多合作伙伴，发力商业模式、供应链模式和营销模式的全面变革，带领奢侈品全行业实现零售革命的“弯道超车”。

12月17日，寺库全球奢侈品节即将盛大开启，寺库将为全球用户送出年终福利，覆盖服装、腕表、配饰、鞋靴、首饰、户外、中国精品等多个领域的大牌神券再现！身为高端用户的你，还不马上加入囤货大军？2018年的白皮书大数据等你来完善！