“婴儿房”里，小宝宝正在接受按摩；“厨房”里，香喷喷的营养餐已经做好；“客厅”里，刚洗好的衣物被整理熨烫整齐；“卧室”里，行动不方便的老人被扶持着服药、喂水……这是一个大家庭里忙碌而又幸福的生活景象吗？不是，这是天津市巾帼家政职业技能竞赛决赛的现场。选手们在这里比拼技能，为的是带着最好的能力进入每一个有需要的家庭，用最好的服务为家庭幸福加分。

由市妇联、市人社局、市总工会、团市委主办，天津电大与天津市妇女家庭服务业协会联合承办本次赛事。来自16个区县的96名选手，参加育婴员、养老护理员等专业技能的比赛。选手们不仅参加了专业知识的笔试，还进行了实际操作的比拼。在实际操作中，不仅展示出操作的规范性，还要体现家政服务人员的个人素质与沟通能力。从个人形象到语言交流，都要符合现在家庭对于服务工作的综合要求。

为了规范本市家政服务市场，本市要求：家政服务企业要严格遵守“不培训，不上岗”的培训准入制度。严禁“白牌”无证人员上岗。为保障客户利益防范服务人员个人行为引发重大事件，企业应重视服务人员面试环节，要查三证、询家况、问业绩、辨德行、考技能、派上岗、再回访的企业内部作业流程。严格遵守“不体检，不进家”健康准入制度。通过技能竞赛，不仅可以提高服务人员的专业技能，更是为了给用户们提供更专业、更安全的服务。

撰文/任悦

专业技能考核

在专业技能方面，适应现在家庭对于育婴、养老等服务的精细服务需求，项目设置上更为细化，标准也更高。

新生儿护理

婴儿的抚触，每一个部位需要几下？力度掌握得是否准确？如何与宝宝进行语言沟通？声调的高低、普通话是否标准等，都是考核的内容。而小婴儿常见疾病或突发情况的处理，也成为最重要的技能要求，比如，孩子气管卡异物如何急救都是按“国际标准”来培训和要求。

养老护理

养老护理员要掌握最正确的急救方法和措施，在考试内容中，不仅有心肺复苏等“传统”项目的考核，还有老人摔倒后如何处置等常见问题的应急技能的考核。卧床老人的起坐、上轮椅、喂饭、喂药、语言交流等日常照料不仅要专业还要安全。

新增项目

今年的大赛还增加了家庭制作营养餐和水果加餐的内容，对于服务人员的技能全面性要求更高了。