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两对40多岁的农民工夫妇坐了3个小时的火车来到沈阳市娘子军家政培训学校。今年阜新彰武县大旱,庄稼颗粒无收,听说“沈阳娘子军家政”名气大,四人下决心投奔而来。姜艳凤安排了午饭和住宿,了解情况后安慰他们说:“既然奔我来了,先免费学护理技术再上岗,找到适合自己的工作,只要好好干,我保证你们比在农村挣得多。”这些年,凭“娘子军家政”品牌奔姜艳凤而来的农民工接连不断。
今年51岁的姜艳凤,从一间80平方米的门面房和一所只有一个学生的培训学校,到创办股份制公司、培养农民工近2万人,扶持农民工创业100余人。姜艳凤说,入行14年来,她想让更多农民工在家政行业谋到出路的心愿从未变过。
入行家政自学谋出路
姜艳凤的老家在辽宁营口九寨镇农村,高中毕业后随父母到沈阳打工。2003年的一天,弟弟拿父母房子抵押贷款刚买不到2个月的大货车出了车祸,当时姜艳凤刚刚下了岗,根本无力偿还因车祸借的外债,作为家中的长姐,姜艳凤担起了家庭的责任,听说干家政中介本钱少,便和弟弟合伙办起了娘子军家政服务中心。
拿着2万元的本钱,在沈阳小河沿路附近租下一个80多平方米的门面房,姜艳凤便开了张。几天下来,上门找家政的客户不少,可上门找工作的家政服务员一个没有,姜艳凤便琢磨去人多的地方发传单。2003年的整个下半年,几乎每个清晨,小河沿早市一开,就能看到姜艳凤拿着一沓16开粉色的宣传单见人就喊上一句“做家政吗”。就这样,姜艳凤终于招来了10多个下岗女工和农民工,通过抽取10%的佣金,赚到第一桶金。
“干好一行,就得先摸透一行。”一次探望,让姜艳凤意识到自己既然干家政这一行,也要懂点护理常识。
2005年春节,她去弟妹家探望不到1岁的侄子,弟妹请的育儿嫂尽职尽责,可侄子经常感冒。原来是由于夜晚尿不湿更换不及时。姜艳凤想,做好保姆,不只是会擦灰扫地、洗衣做饭,还要有专业的护理常识。于是,她请来了一家三甲医院的妇产科主任医生给农民工上课,讲新生儿护理常识和常见病解决办法。她坐在下面和10多个家政员一起学,一起考取了月嫂、育儿嫂和养老护理员的职业资格证。
为了紧跟行业步伐,姜艳凤还参加了家政职业经理人培训,自考了大专文凭。懂了专业技能和企业经营后,她便更能满足雇主的多种需求,生意做得越来越好。
办学校打造家政品牌
家政行业入行门槛低,技能水平高的家政员并不多。姜艳凤萌生了办培训学校的念头。2005年9月,姜艳凤租了沈阳市第四十七中一个三层小楼的旧教室,沈阳娘子军家政培训学校成立。
信心满满的姜艳凤聘了经验丰富的月嫂张静菊当讲师。第一天望着课堂上仅有的一个学生,姜艳凤哭笑不得。原来大部分家政员都在当班,舍不得拿赚钱的时间来学习。她便转变思路,开始招想入行或者新入行的农民工免费培训,通过政府扶持政策贴补成本,培训一波上岗一波。
家政工作越来越细化,最开始讲授的基础课程不能满足现实需要,姜艳凤便请来专业的催乳师、育婴师一共4名专业讲师给农民工授课。请来曾任美容美发学校校长的石原当校长,制定专业的招生计划、教学计划和规章制度,让学校一步步走向正轨。
3月3日,沈阳市第二届“慧管杯”家政服务职业技能大赛上,1000余名家政高手参赛,娘子军家政派出的参赛选手不仅有12人进入50人的决赛圈,还斩获了综合全能的第一名。12年来,经娘子军家政培训的农民工近2万余人,90%考取了职业资格证并上岗就业。
2009年,姜艳凤成立了沈阳娘子军家政服务有限公司,并在抚顺市、辽阳市、吉林延吉市等地开办了分公司。现如今,娘子军家政将培训后的月嫂、育儿嫂、养老护理员源源不断地输送到全国400余家医院等单位就业,在全国打出了响当当的品牌。
为不同农民工规划适合的职业
“我要的是农民工高质量就业和创业,干出自己的一番事业。”帮助上万人次介绍过工作的姜艳凤深知,许多农民工之所以工作不稳定是因为没有职业规划,有了创业想法的也苦于没人扶持。
姜艳凤发现母婴类和护理类的家政工作市场需求大,工资也高,便推荐新入行的农民工先学母婴类的月嫂、护理类的养老护理员两个岗位的职业技能。形象好、学习能力强、肯吃苦的30~40岁农民工,姜艳凤推荐到母婴类岗位上;学习能力较差的50~60岁农民工,姜艳凤推荐到居家护理、病床护理等工作强度相对较小的岗位上。
从学员、带教老师、督导到主管,姜艳凤为每位农民工开辟了一条晋升渠道。现如今,娘子军家政与多家医院的物业公司合作,承包下妇产科、骨科住院部、重症监护室的护理工作,每个科室都有一个主管,多名督导、带教老师和文员。督导由催乳师组成,主要负责催乳和回访工作;带教老师由经验丰富的月嫂组成,负责指导学员学习。
周小燕姐妹俩在娘子军家政学习,考取了催乳师资格证,有了创业的想法,可苦于没有经验。姜艳凤帮她们跑许可证,教她们如何印制、散发传单,讲授哪些目标群能成为未来客户、如何经营、如何培训月嫂等经验,指导她们如何与当地人社部门联系考取资格证。有抚顺当地的客户,姜艳凤还会介绍给她俩。现如今,姐妹俩在抚顺已经打出了“小燕催乳”的品牌。这些年,像这样被姜艳凤扶持的创业农民工达100余人。
2016年,姜艳凤被农民工投票选为沈阳市“十佳”关爱农民工优秀经营者,并荣获沈阳市五一劳动奖章。