福建小工科技有限公司旗下产品“小工在线”作为一款提供家庭维修、家电清洗等服务的小程序，将于9.19日正式落地福州。据悉，该小程序提供空调清洗、墙绘涂鸦、甲醛处理、搬家速运等百项居家服务，致力于打造家政服务行业的“滴滴”叫工平台。目前福州市区已有3200位各种类别的工人师傅在平台上免费注册接单，为福州市民的居家生活提供便利。

　　整合供需市场 实现劳动力资源的高效共享

　　很长时间以来，在街头等待是工人师傅找活儿干的主要方式，等着雇主在几十个同行中选中自己，有时候一天都没有开工。这种没有目标的被动等待，使工人师傅的时间被大量浪费，造成收入和生活的不稳定。

　　另一方面，雇主有用工需求时，又不知如何方便快速找到满意的工人师傅，只能亲自上街到处寻找工人。这中间所花费的时间和精力成本，甚至要超过付给工人的工资成本。

　　现在，有了小工在线这个沟通桥梁，一切问题都迎刃而解。

　　工人师傅在平台免费登记注册，用户有需求时登录平台3秒之内找到对口的工人派单，工人师傅利用手机实时接单并进行沟通，2分钟就可以实现用户与工人之间的高效对接。

　　在不久的将来，福州街头成群结队等活儿干的工人师傅会越来越少，他们不仅躺在家里就能获取高效真实的用工信息，还消除了到处贴小广告、同行间的恶性竞争等烦恼。可见，该小程序还能为建设美丽榕城添砖加瓦并促进行业规范化。

　　开通评价反馈功能 把控工人服务质量

　　据介绍，小工在线平台开通评价反馈功能，交易完成后，用户对工人的服务进行评价，此举为平台对工人师傅服务质量的把控提供依据，平台会依此设置相应的奖惩手段。小工在线对工人设置一到五星的等级评价，累积评价高的工人师傅将获得一定的返利，而累积评价差的工人则会被踢除系统，拒绝其在平台上接单，从而提高平台质量。

　　该功能的设置，也为后来的用户在选择工人时提供参考，用户可以根据评价选择评分高，服务质量好的工人，不再为选谁犯难。

　　工人服务费7天提现 保障用户权益

　　在现金提现方面，平台设置7天缓冲期，交易完成后用户向平台付款，7天之内，如果用户对工人的服务没有异议，款项将转入工人师傅的账户。如有异议，小工在线会暂扣款项并督促工人继续提供服务直至用户满意。此举有力保障交易的售后服务质量，有效降低用户与工人之间发生纠纷的可能性。

　　严格审核工人资质 净化家政服务市场

　　并非所有的工人师傅都能在小工在线注册成功。工人师傅在注册时，需要提供身份证照片，工人手持身份证拍下的照片以及相应的特定技能资格证。平台严格筛选注册资料后，符合条件的工人将被授予接单权限。接单之前，平台还会约工人面谈，进行完善的岗前培训，实现逐步净化家政服务市场的初心。

　　目前，该平台为用户提供一系列免费体验活动，如空调清洗等。有需求的福州市民可以关注该平台微信企业号“小工在线”并享受服务。