深圳新闻网讯 昨天从市民政局获悉，广东省民政厅“12349”民政服务热线已正式上线运行。据了解，“12349”热线是省民政厅面向公众集电话、微信等受理服务功能于一体的民政公共服务平台，实现新媒体技术和传统呼叫中心技术的无缝对接。省民政厅方面表示，将结合实际需求，拓展灾害救助、殡葬管理等业务办理服务事项，并统筹延伸到地市，构建省、市二级运行通信支撑网络，实现“12349”热线省、市两级全覆盖。

记者陈杏花