国家发改委等17部门:加强家政服务监管,完善服务规范

昨日，记者从国家发展改革委员会官网获悉，国家发改委同人力资源社会保障部等17部门日前印发了《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》（下称《行动方案》），针对目前国内家政市场上存在的供需矛盾突出、专业化程度低、管理机制不健全等问题制订了一系列规范政策，要求建立家政服务企业、从业人员信用记录，开展家政服务市场专项检查，抓紧加大对违法违规行为防范惩处力度。

记者唐珩 实习生蒋模婷

育婴员上岗前需体检

《行动方案》列举了一系列针对正规家政企业员工的扶持政策。《行动方案》落实后，育婴员、养老护理员等职业将实行上岗前健康体检，其他从业人员上岗前也将按所从事家政服务类别进行体检。家政企业由员工制家政服务员提供的家政服务将免征增值税，同时，方案敦促有条件的地区开展员工制家政服务企业社保补贴试点。

扶持家政行业的同时，《行动方案》也对家政行业的职业化水平作出了要求———家政服务业岗前培训，育婴员、养老护理员等职业将实行在岗“回炉”培训机制，大中城市也将建设一批省级家政服务职业培训示范基地。

鼓励从业人员社区备案

《行动方案》提出引导家政企业做大做强的目标，制定“千户百强”家庭服务企业创建情况的调查和展示方案，支持家政服务知名品牌建设，积极推动O2O（线上线下结合）等新兴经营模式。《方案》同时鼓励家政从业人员在社区备案，并将数据纳入社区公共服务综合信息平台。

在行业规范与市场监管方面，《行动方案》透露，将研究制定家政电商等新兴业态的服务标准和规范，大力推进家政服务合同管理。商务部和工商总局等部门将加强家政服务行业诚信体系建设，建立家政服务企业、从业人员信用记录，并纳入国家企业信用信息公示系统、全国信用信息共享平台和“信用中国”网站。

根据《行动方案》，我国家政服务业今年营业收入增长率保持20%以上，达40008亿元以上。家政从业人员将吸纳农村转移劳动力、城镇下岗职工、中西部贫困地区女性、“4050”人员、灵活就业人员等重点群体，从业人员数量今年将达到2800万人。