7月1日，杭州综合频道《我们的圆桌会》播出一期热点话题讨论“家政服务如何重拾人们的信任？”。作为杭州市家政服务行业协会会长及三替集团有限公司董事长陶晓莺应邀参与节目录制。节目还邀请了杭州市商务委商务发展处副处长丁敏、浙江财经大学公共管理学院副院长裴志军、媒体评论员叶峰以及家政机构负责人、家政服务人员代表和热心市民。 

近段时间“蓝色钱江”保姆纵火案引起了社会各界的广泛关注。一方面，大家为遇害家庭感到痛惜，另一方面，家政服务业原来存在的问题也被翻出来诟病。节目现场，嘉宾们围绕杭州家政服务业目前总体发展现状、政府对家政服务业监管、扶持、引导工作情况、家政从业人员职业化、技能化培养等内容展开讨论。

三替集团陶晓莺董事长认为，社会应多一些正确的引导，不能因为某些个人的犯罪行为，从而否定所有家政服务从业人员和整个家政行业，家政服务的社会贡献和广大从业者的辛劳付出是有目共睹的。现在全面放开二胎、人口老龄化等要素都需要家政从业人员，社会应该多些正面宣传，使家政服务从业人员拥有一个理性的从业心态，培养其职业归属感，在工作岗位上充分发挥自己才能，实现自己的人生价值。当然这样个案的发生也会倒逼市场优胜劣汰，让具备管控能力的家政公司和素质优良的家政服务员得到更多关注和光顾。

节目中，工作人员向大家展示了三替好生活APP，就像滴滴打车一样可以看到家政服务员的头像。只有健康证、身份证、技能证三证齐全才能上岗，还有客户点评与服务评价，同时还需要经过培训与技能鉴定合格后才能上线，具备条件的人个个都是CEO，自己可以做自己的老板。因为有了客户评价，家政服务员为了让客户给好评，使它有源源不断的客户，就会更加的注重服务质量，使客户满意。

陶晓莺董事长也表示，三替集团作为杭州市家政服务行业协会会长单位，同时作为中国家政行业家政服务、搬家服务两个标准制定单位、商务部教材主编单位、全国标准化试点单位以及全国劳动保障标准技术委员会家政行业的成员单位，非常愿意引领行业标准，带领杭城所有家政企业一同为杭州这座城市提供更好的家政服务。