电话:4000096580
邮箱:sunjt@sqbang.com
地址:深圳市南山区高新南一道6号TCL大厦A303
随着老龄化问题的日渐突出,二孩政策的全面放开以及第三次消费升级的多重驱使,家政服务业已成中国经济的下一个风口,蕴含着二万亿市场商机。商机虽好,市场虽大,如果方向和定位出现偏差也只能是昙花一现,成不了最终的赢家。伴随着中国经济的“新常态”,部分企业纷纷退场,而在家政行业,管家帮的发展却如燎原之势,其加盟店如星星之火,在全国各地迅速扩展,使管家帮发展成为中国家政行业体量最大、实力最强的领导品牌。而导致这一切的秘密是3年前管家帮创始人,董事长傅彦生的一个精准“论断”。
品质成就未来
调查显示,2022年将有76%的中国城市家庭达到中产阶级的收入水平。2020年预计中国总消费额的35%将来自“80后”新一代中产阶级,他们将成为第三次消费结构升级的主力军,他们更关注的是品质,而非价格。而家政服务业的主要目标客户,就是这个日渐壮大的群体。
据此,管家帮创始人,董事长傅彦生早在2014年就结合中国经济发展趋势,敏锐指出中国家庭生活服务业的未来是“品质经济”,为竞争激烈的家政行业发展指明了出路。
消费取代销售
众所周知,中国到目前为止共经历了三次消费结构升级。每一次都产生了巨大商机。目前正在进行的第三次消费结构升级转型正驱使相关产业的增长,这一趋势在家政服务业表现明显,家政服务升级尤为迫切。因为家政服务是一种人与人之间的直接互动,高品质服务和良好的体验感才能符合这个行业的目标群体——中产阶级的选择癖好。
管家帮创始人,董事长傅彦生在接受央视记者的采访时指出:随着中国人民消费实力的进一步增强和经济形式的变化,中国从过去10年的连锁零售时代,进入到现在10年的互联网销售时代,未来10年,必将发展为私人定制时代,也就是从目前销售经济转型为未来的消费经济。
“销售经济的十年”,最重要的成交要素是价格。谁在打折,谁在团购,谁在流血补贴,谁就能获得顾客的青睐。但是,未来的十年,是“消费经济的十年”,价格不再是第一位,品质才是第一位的选择要素。很多人,甚至是家政服务公司认为,家政服务的对象是由于“懒”的原因才去找相应的服务,这种想法是完全错误的。未来,消费者寻找这些服务的真正原因是对高品质生活的追求,“懒”只是表象。
行动践行理论
管家帮正是看准了中国“品质经济”的大方向,牢牢把握住了中国经济发展的时代脉搏,率先投巨资成立由国家权威机构认可的A级培训机构——管家帮商学院,培养了大批管家帮家政服务员,通过服务的标准化,努力提升家政服务的技术和品质。
而后,管家帮紧跟时代步伐,坚持推进自主知识产权创新。管家帮创始人,董事长傅彦生指出:“想做好家政服务,决不能只停留在传统家政服务的中介范畴,不管是开店还是利用互联网平台,只要是简单撮合雇主和服务员,充当中介角色,未来必死无疑。一定要有自主知识产权创新,掌握核心科技的同时,还要与时俱进。”
以管家帮为例,互联网只是互动工具,管家模式、FMF模式(将产品和服务从工厂、基地直接供给到家庭)才是创新手段。
最后,顺应时代潮流,迅速崛起,成为家庭生活服务业领军企业。在管家帮创始人,董事长傅彦生的带领下,管家帮从未满足于现在取得的成绩而止步不前,而是紧跟中国生活服务业的发展步伐:以家政服务为基础,不断拓展上下游产品和服务。管家帮历经11年家政行业的深耕,构建了具有管家帮特色的生态服务圈,升级为以家政服务为主,横跨“家政”、“营养”、“健康”三大品类,为会员家庭提供一站式整体解决方案。未来,管家帮还会在家政机器人、智能家居等领域持续发力,不断巩固管家帮作为中国最大互联网家庭生活生态服务商的领导地位。
成就验证论断
经过不断深耕,管家帮在业内积累了良好的口碑,获得了客户的广泛认同。许多顾客可以说对管家帮的家政服务人员“情有独钟”。有的顾客发现自己熟悉的阿姨没有时间甚至会自愿提升价格来“抢购”管家帮的高品质服务。
2014年之后,管家帮发展进入前所未有的快车道,利用O2O运营模式依托现代信息技术打造一站式家庭服务C2C信息化平台,将产品和服务从工厂、基地直接供给到家庭(即FMF模式)。管家帮围绕家庭打造的生活服务生态圈也初见成效,实现了以“家”为核心,以“管”、“帮”为己任,涉及家政、营养、健康、教育培训、金融等多个领域,形成了公司总部位于北京,并在上海、深圳、广州、天津等近百个城市设有分支机构的中国首家互联网生态家庭服务商。
经过十11年家政行业的深耕细作,管家帮受到金融市场以及投融资方的广泛关注和青睐。依次完成数轮外部战略投资,交易额直线上涨,2016年完成交易额50亿元,预计2017年交易额将突破百亿,已成为整个中国家政行业的领导品牌,成为了1000万中国家庭用户的一致选择。