近年来，随着人们生活质量的提高，工作节奏的加快，年轻人对生活品质要求越来越高，以及“二胎”政策开放与“老龄化”社会的到来，使得整个家政服务行业存在着消费大升级的需求，家政服务领域作为我国第三产业正迎来黄金发展期。国家统计部门数据显示，全国有超过2400万户的家庭对家政服务有需求，商务部的家政服务行业发展报告指出，整个家政服务行业市场规模已突破2万亿元，从业人员据测算达2034万人。

　　美团的王兴说，一切行业都在互联网化，这个世界正在发展的越来越快，无论你从事什么行业，如果你一旦认为你的行业跟互联网没有什么关系，那么再过一两年，这个行业也一定跟你也没有什么关系了，不论你进入餐饮、电影、KTV，还是生产制造，还是第一产业，你不一定是互联网公司，但你一定会跟互联网有各种各样的关系，并且这种关系越来越紧密，越来越频繁，越来越彻底，这个时代一切行业都在信息化，都在互联网化，而美家美邦作为家政行业的知名企业，也深知一定要拥抱互联网，借助互联网，才会有更大更好的未来。

　　“互联网+”的浪潮让各行各业都融入互联网，O2O也让各行各业借助互联网展开线上线下的业务，但家政行业跟其他的行业不太一样，不能仅仅就是“互联网+家政”这样简单的融合，而事实也证明，如果只是作为一个简单的互联网+概念的引入，则一定是没有深入到这个行业才会有此认知，而这个简单的结合也一定是走不远，因为对于家政行业来讲，首先家政行业目前是一个没有统一服务标准的行业，对于所有提供的服务，没有行业准则，也没有法律法规，需要市场的供、需双方在认知上达成一致才是一个满意的服务标准，所以那就需要我们一定要有一个统一的、标准化的服务标准，其次，如果仅仅只是作为一个互联网平台出现，也就是O2O平台的出现，那么这个行业的从业人员的服务标准需要做统一，因为这个行业不同于滴滴的出行行业，也不同于美团外卖行业的服务人员，这些行业跟客户产生的交集是目标完成式，即服务人员把外卖及时送到客户手中，并作简单礼貌用语即完成该服务了，而对于家政行业而言，是所有上门服务里，在客户家中停留时间最长，服务细节要求最高的，这就不是简单的O2O平台，线上下单，线下服务，能简单解决的问题。

　　美家美邦作为国内知名的家政企业，在深刻分析了家政行业特殊性，以及互联网的便利性，特别是移动互联网的到来之后，有90%以上的线上服务是通过移动端来完成的，即客户通过手机，就可以把自己所要服务下单完成了，所以，美家美邦开始在互联网布局，借鉴了家政行业里的成功经验和失败经验，扬长避短。

　　由于家政行业里，目前大部分线上平台的家政服务人员都是没有经过正规化、标准化、统一化培训的从业者，如果让这些从业人员去为客户提供服务，则在服务的过程中，就会出现了非常多的客户不满意，退单，投诉等一系列问题，而这些人员又很难实现统一的、标准的、正规的培训，所以，目前很多线上平台，仅仅只能是在北上广深等城市提供服务，业务范围无法延伸，无法做大做强，还有一个更重要的原因就是，这些线上平台没有线下实体店做依托，无法实现地域上的扩张，更无法实现在不同地域上从业人员的正规化、标准化、统一化培训，同时没有线下实体店面做依托，也无法取得客户的信任，客户觉得服务不满意，可以直接去实体店面解决问题。

　　美家美邦深知，如果想在家政市场取得惊人的业绩，一定要把线下和线上很好的进行整合，美家美邦计划在未来3年，在中国国内市场建立3000家实体店面，通过这3000家落地的实体店面，在全国各地承载美家美邦在当地从业人员的正规化、标准化、统一化培训，由这3000家实体店面辐射到全国各地，并由这3000家店面为线上订单提供服务，同时，通过实体店在当地的深度运营，做出标杆市场，真正实现线上订单线下服务，让全国各地的实体店面真真正正的起到以点带面，辐射全国。