本报讯（记者 柯静）央视3·15晚会曝光杭州“家洁侍家政公司”月嫂交钱即持“金牌月嫂证”上岗，引发社会关注，而这一事件，也引发了杭州家政行业的震动。近日，杭州市家政服务业协会82个家政行业会员企业共同发出倡议书，重塑家政行业良性健康发展。

倡议书对于家政企业规范经营、诚信服务、公平竞争、强化职业技能培训以及标准化体系建设等方面，发出了具体倡议。尤其是在规范经营这方面，建立规范的管理制度，明确并公布对客户的承诺。在经营场所醒目位置悬挂证照、服务内容、服务流程、服务标准、收费标准、服务热线、投诉电话等公示牌，让消费者明白消费，放心消费。

同时，在诚信服务这方面，建立家政服务业诚信体系，对不规范经营、不守法经营的家政企业在杭州市商务网上予以曝光，这一举措的倡议，让多家会员单位点赞。

杭州市家政服务业协会相关负责人告诉记者：希望家政企业能够通过这一事件，重视服务品牌建设和树立品牌意识，注重企业服务内涵，提升核心竞争力，为建设杭州品质之城做贡献。