助推质量提升  共创悦享消费

——家政行业参加市消费者权益保护工作联席会议

陈彪副市长作重要指示

3月15日上午，深圳市消费者权益保护工作联席会议第三次会议在市场和质量监督管理委员会会议厅隆重举行。陈彪副市长亲自出席会议并作了重要讲话，参加会议的除联席会议成员外，还有企业代表、协会代表，消费者代表。深圳市家庭服务业发展协会孙景涛会长作为全市行业组织唯一的代表作了“提升质量规范自律、让消费者悦享服务”的主题发言。

会上，消费者权益保护处处长林榕向与会者介绍了深圳市消费者维权监管新模式，市场监督管理局夏昆山副局长做了2016年工作总结和2017年工作部署；会议还通报了2016年消费10大维权事件，为十大事件维权单位颁发了“深圳消费维权2016年度十大事件”牌匾,同时曝光了深圳消费10大脑心事。

全市几百家行业协会、涉及面极广的生活服务行业，就家庭服务业协会做代表发言，足见家庭服务业关乎民生的重要！ “悦享消费，事关千家万户。” “保护好消费者权益，就是保护我们行业自身。” 孙会长如是说。

孙景涛会长分析：深圳消费观念先进，包容程度高，人口密度大，消费能力强，深圳的家政消费市场空间虽然巨大，但家政行业一直以来存在着雇主满意度不高、家政服务人员流动性大，职业化程度低、以及家政企业普遍规模较小等问题。近年来在市政府的关心支持下，通过我们行业不懈的努力，这种状况逐步得到了改变。正如本次会议主题“质量提升、悦享消费”所倡导的，我们这个行业正进入重产品、重服务、更重品质的时期。

孙景涛会长介绍了协会在加强行业规范自律所做的一系列工作，也强调了家庭服务消费者权益保护工作是协会长期艰巨而又光荣的任务。他代表全市行业组织呼吁全市各行业协会，做为联系政府、行业与消费者纽带的社会组织，要积极行动起来，以开展保护消费者权益活动为契机，带领各行各业建立行业自律性约束机制。

陈彪副市长在会上作了重要讲话，他说：消费者权益保护事关社会和谐稳定、事关经济发展大局、事关深化供给侧结构性改革，让我们认真地贯彻联席会议的工作部署，充分发挥各部门的职能优势，更有力地维护好消费者权益，营造健康消费的舆论氛围，为我市经济可持续发展做出更大的贡献，以优异的成绩迎接党的十九大召开。

市场和质量监督管理委员会郭驰副主任主持了会议，他在会议结束时倡导各部门、协会、企业、新闻媒体和消费者都积极地行动起来，共同保护消费者的合法权益，营造诚信和谐的品质消费环境。

深圳市家庭服务业发展协会副会长、魅力辣妈董事长马晓楠，理事单位、三至家政黄再高总经理，理事单位、齐欢乐家政赵树丽总经理，理事单位、娘子军家政李玉伟经理，理事单位、金贝贝家政艾晓雄经理，会员单位普尔家政王希林经理、优月家政万涓经理、美丽妈妈肖云总经理等家政企业的代表参加了会议。