琴棋书画实训室的老师指导学员学习乐器 　　记者　张晓鹏摄

近日，来自乌兰察布的“月嫂”刘二根刚结束了对北京市雇主郭华的照顾，便立即回到了“娘家”。休息几日，她又要启程去呼和浩特市照顾一位产妇的“月子”了。刘二根自豪地说：“现在有很多人点名要我照顾，我近半年的‘档期’都排满了。还得感谢我的‘娘家’,让我们掌握了谋生的技能，给了我们就业的机会。”

刘二根口中的“娘家”，说的是乌兰察布市乌兰美健康服务有限公司。公司成立于2013年4月，由乌兰察布市人力资源和社会保障局、乌兰察布医学高等专科学校共同筹建，是一家集技能培训、职业介绍、就业服务、劳务输出于一体的公益性集团化模式的家政服务公司。

公司自成立以来免费为城镇失业人员、农村牧区富余劳动力、外出务工人员、大中专毕业生、残疾人等待业人群进行技能培训，为他们提供再就业和创业条件。

立足实际　打造本土家政品牌

乌兰察布市是典型的欠发达地区，农村剩余劳动力多且文化程度、技能水平低。“人要去哪里”、“都能干什么”、“怎样才挣钱”成为当地政府以及广大人民群众长期深思的难题。

针对这一难题，市委、市政府拓展思路，意识到发展家庭服务业，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业问题具有积极作用。于是，在2013年确立了“突出地域特色，打造劳务品牌”的工作思路，从培训高端家政服务人员入手，采取“依托高校搞培训、依托公司促就业”的方式，成立乌兰美健康服务有限公司，发挥高校服务社会职能，对家政服务人员进行社会化培训，建立了培训、创业、就业三位一体的新模式。

近四年来，乌兰美”培养出了大批懂医、懂“药、懂营养、能急救、懂膳食，深受市场喜爱的护工、月嫂以及专门行走于高堂寓所的智能化家政服务人才，解决了大批“4050”就业困难人员的就业难题。

“乌兰美”也成为乌兰察布一张亮丽的劳务品牌。自成立以来，已经吸引了山西、四川、安徽、湖北、云南等多个省市的家政服务公司前来观摩学习并签订了劳务输出意向书。同时，乌兰美健康服务有限公司分别在北京、大同、呼和浩特、二连等地成立了18家分公司。

强化培训

争做家政“黄埔军校”

“到‘乌兰美’学习才发现，哄孩子还有这么多的学问。老师讲解很详细，我这文化不高的老太太也能听懂。以前打工一个月也就挣个1000元，现在当月嫂，每个月至少挣5000元。”乌兰美健康服务有限公司的培训，让乌兰察布市集宁区下岗职工耿艳鲜打工收入倍增。

走进乌兰美健康服务有限公司，一进门，“做家政的黄埔军校”的大标语格外醒目。这里不仅有客厅服务实训室、老年病护理实训室、厨艺实训室等常见的培训功能室，还有筝韵绵长、书墨飘香的琴棋书画实训室，馥郁芬芳、生机勃勃的花卉养护实训室，培训内容之丰富可见一斑。

在乌兰美的培训费用由政府买单。目前有家政、护工、母婴、育婴、保健按摩、催乳六个个专业，学制1——2个月，教师通过多媒体教学、互动教学、现场实操等形式开展培训。培训期间学员除了学习专业课程以外，还要学习茶艺、中西厨艺、智能化家庭设备的运用、花鸟虫鱼以及宠物的喂养等知识。培训合格者由人社部门颁发培训合格证书及相应的职业资格证书。同时，实行一站式管理，招生、培训、考试、上岗等环节都要建档立卡。

以母婴护理为例，学员必需修完2种课程，一种是公共课，一种是专业课。公共课主要包括职业规划与职业道德、从业安全、传统礼仪与民俗、家庭保洁、家庭厨艺等；专业课主要包括：母婴护理员思想品德、产妇产褥期护理、产妇乳房护理、新生儿生理常识与日常护理、新生儿常见病护理、孕产妇食谱菜谱，训练有素的学员在家政市场深受顾客欢迎。

为培养国际化的家政服务人才，“乌兰美”引进国内外先进技术和服务理念，聘请菲律宾家政师做指导。同时，不断强化教师队伍建设，目前，公司拥有中级职称以上专兼职教师53名，其中研究生（硕士）学历以上2人，高教系列高级职称教师6人，双师型教师达15人。教师通过自编教材、自设大纲，弹性学制、模块化教学，将家政与医学巧妙的结合，探索出一套将医学保健与家政服务紧密结合的培训模式。

不满现状的乌兰美，目前正在积极申办“乌兰美家政技工学校”，拟开办家政、护理、保健按摩三个专业的学历教育，同时继续增强已有的短期技能培训项目，提升培训质量，把培训知名品牌做大做强，力争为全国乃至世界培养出一支“拿得出、立得住、叫得响”的、“让政府放心、让员工安心、让用户舒心”的家政服务大军。

拓宽渠道

提供更多就业机会

“乌兰美”自成立以来，共培训家政服务人员31期5407人，结业后学员由乌兰美输送到全国乃至世界各地，就业率达到80%以上。

“乌兰美”在做好本地区内市场开发的同时，先后与北京市朝阳医院、北京东方爱婴早教中心等单位开展合作，为北京输送家政服务人员约800人次。2015与大同市合作开展培训，为大同市输送家庭服务技能人才。同时，2015——2016年新成立6家分公司，共计18家分公司和加盟店企业，有1200多学员在这些机构从事家政、母婴护理、护工和养老服务。

为拓宽就业渠道，“乌兰美”目前已成立并运营的直营服务机构有“国际家政服务港”、“护工管理中心”、“母婴服务中心”、“乌兰美社区居家养老服务中心”，“乌兰美国际母婴服务港”、“乌兰美便民服务信息港”等，这些平台成为了“乌兰美”培训学员找到就业岗位的坚强保障。