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优秀家庭服务员从职业道德修炼开始

优秀家庭服务员从职业道德修炼开始
日期:2017-02-27 点击:1249次 来源:刘效状 家庭服务 作者:admin

家庭服务员在工作过程中,与被服务家庭成员近距离接触,职业道德的高低直接影响着被服务人的感受,也影响着服务水平提升,所以说职业道德在家庭服务中有着重要的影响。

 

维护家庭服务员的职业形象

 

遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律,尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。遵纪守法是每个公民应尽的义务,也是促进依法治国的基础。家庭服务员在雇主家工作,接触的都是他人财物,需要严守法纪底线。家庭服务员在服务过程中也应文明用语,对雇主服务认真负责,对老人小孩更要细致周到,规范用语,礼貌待人,不恐吓儿童,不怠慢老人,招呼宾客热情礼貌。

 

“四自”精神树立积极阳光的职业形象

 

家庭服务员自尊:即自我尊重,指既不向别人卑躬屈膝,也不允许别人歧视侮辱自己,是一种健康良好的心理状态。自爱:就是愿意接受自己所做的一切,不加任何评论或批判,不让自己心灵受创,但不是为达到保护自己的目的而走向极端。自立:不需要他人帮忙,自己独立。自强:指自己努力向上。自我勉励,奋发图强。自信:实事求是地看待自己,相信自己行,深信自己一定能做成某件事,实现所追求的目标。

 

我国家庭服务刚刚兴起,社会认可度不高,时常发生各种误解,因此家庭服务员更应该树立自尊、自爱、自信、自立、自强的形象,首先通过自我认可及良好形象的塑造,赢得社会的普遍认同,促进家庭服务水平的进一步提升。

 

打造踏实进取的职业形象

 

古人云:“以诚感人者,人亦诚而应。”守时与守信密切相连,家庭服务员在工作过程中只有守信才会有生命力,才值得人们尊重,不要把自己的时间和承诺当儿戏,更不要把他人的时间当儿戏,说好的时间和事情,哪怕越过万水、翻过千山必须准时到达,不然就不要做出承诺,守时和守信无需解释,无需理由。守信涵盖的内容很多,概括一点,就是兑现承诺。守时,是守信中的重要一点,如果时间不重要,法律中就不会将时间列入合同中必须约定的内容。

 

家庭服务员不守时和不守信造成的事故也不少,留给我们的教训是深刻的。守时意味着守信,对集体和个体来说都是必须具备的素质。

 

天才出于勤奋,聪明在于积累。家庭服务员在工作过程中,要多看、多想、多做、多学,适应社会发展需要,不能固步自封,只会简单的洗衣做饭,要通过学习,将工作做得更好,成为家庭服务行业的行家里手。

 

 

在工作中时刻传播正能量

 

家庭服务员尊重客户,就是尊重自己。高质量的服务建立在尊重的基础上,只有尊重雇主,家庭服务员才能真心诚意地为其服务。在工作过程中,家庭服务员不应自卑,以侍奉雇主的下人自居,整日愁眉苦脸,怨声载道,没有一点喜悦之情,影响家庭氛围的和睦。家庭服务员要诚实本分,努力工作,热情周到,自己工作起来也会感到事半功倍。

 

 

本期责任编辑:何瑒

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