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保洁需求在年前集中爆发,多位消费者表示,“年前根本约不到阿姨”。记者发现,刚过完年,e 家洁等平台还暂停服务,不过58 到家等平台相比年前来说较容易预约。同时,各平台的价格在春节期间有所上调,且在节后并未立即回落。
记者5 日看到,目前e 家洁的家政服务人员全部处在放假状态,他们在1 月24 日至2 月5 日期间放假,所有家政服务都暂停。在e家洁平台上,2 月6 日起的家政服务已经可以预约,目前几乎所有时段都可预约。而在58 到家平台上,依然有家政值班,记者看到,2 月5 日、6 日两天已经预约满,其他日期都可以预约家政服务。就在春节前夕,多位消费者反映节前需求火爆,预约阿姨需要“抢”,平台几点开放第二天的预约,就要在几点准时打开APP 下单,不然根本约不到阿姨。这些家政O2O 平台的表现说明,节后家政服务市场比起节前明显冷清了不少。
不过,节前涨价的家政服务,在节后价格并没有立即回落。e家洁此前发布公告称,由于春节临近,家政服务人员大批返乡,自2017 年1 月16 日起至2 月12 日,家政服务价格有所调整,家庭保洁服务价格提高为原来的2 倍;原来30 元/小时调整为60 元/小时,部分城市由原来35 元/小时调整为70 元/小时。58 到家也表示,因春节期间需求旺盛,1 月14 日至2 月12 日期间服务价格将进行上调,2 月13 日起将恢复原价。