找钟点工、寻住家阿姨，用人家庭最看重的是家政员靠不靠谱、家政公司是否诚信。为了督促家政服务机构诚信、规范、优质经营，浦东新区家政服务行业协会日前评定五星级、四星级、三星级、二星级机构共33家。据悉，这也是浦东率先在全市家政行业中开展“星级诚信企业”创评活动。

　　据浦东新区家政服务行业协会负责人介绍，此次企业诚信创建实行星级制，创评共分五级，从低到高，依次为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级诚信企业。创评过程始终坚持公平、公正、公开透明的原则。凡是浦东新区家政服务行业协会会员单位均可自愿申报星级诚信企业的创评，签署诚信承诺书。

　　为使“星级诚信企业”创评更具权威性和专业性，协会与第三方征信机构合作，制定了全市第一个家政行业诚信企业评价标准——《上海市浦东新区家政服务行业“企业诚信创建”评价标准》，依据评价结果，建立对应的星级认定关系。

　　其中，评价得分在91分以上的，可认定为五星级诚信企业。而企业要称得上“五星”，要求必须信用程度高、有优良的信用记录，资金实力雄厚，资产质量优良，不确定因素对其经营与发展的影响极小，履约能力强。

　　其实，自2009年起，浦东新区家政服务行业协会就在会员单位中开展“企业诚信创建”活动。截至2015年，浦东新区家政服务行业诚信企业已达38家。为了在原有的基础上更深入地推进行业诚信建设，2016年浦东新区家政服务行业协会在上海市诚信企业创建组委会的支持下，率先开展家政服务行业“星级诚信企业”创评活动。

　　据统计，全区共有35家家政企业申报了浦东新区“星级诚信企业”创建，其中申报四星级以上的有25家。经市家庭服务业行业协会、区人保局、区商务委、区妇女发展指导中心等部门综合评审，最终大拇指家庭服务有限公司、好帮手社区服务发展中心和浦东国苑家庭服务社共3家企业被评为2016年度浦东新区五星级诚信家政服务机构。此外，还有9家机构获评四星级，11家机构获评三星级，10家机构获评二星级。

　　据悉，浦东家政行业诚信企业评审采取一票否决制，即在近三年内或在创建过程中有重大失信记录的，在诚信企业创建中予以一票否决。而在创建成功后，若有重大失信行为的，一经查实，取消行业诚信企业的荣誉并予以摘牌。

　　黄静