目前，我国家政服务企业总体处于“小、散、弱”的状态，服务综合素质不高，服务项目过于单一;家政服务市场欠缺一套行之有效的管理机制，政策法规并不健全，再加上人们对家政服务的认识还处于传统阶段，认为家政服务就是做保姆，做保洁，对家政行业整体认同感不高。这样看来，家政行业似乎发展势头并不会很好。但有关统计数据显示，2016年中国家政O2O市场规模预计将突破2万亿元，较去年同比增长30%，家政市场前景广阔。发展困境遇上广阔前景，家政行业的走向如何?会不会为我们带来一些惊喜?管家帮研究院在本篇文章中深度观察——成长中的家政!

　　数据支撑

　　2015年后，在居民生活水平提高、二孩政策、老龄化加速等因素影响下，家政服务业仍将保持30%左右的增长速度，预估2016年行业总产值达到20341亿元。据国家统计局人口调查表明，2015年我国65岁以上的人口达到14386万人，占总人口数的10.5%，我国人口老龄化已经进入快速发展期。高龄老人群体中失能率在50%以上，未来，我国失能老人规模或从现阶段的625万人上升到2050年的1875万人，35年里增幅高达200%。而我国家庭结构日渐简单，家庭户规模不断缩小，目前2-3人家庭占六成以上，成为家庭类型的主体。而二孩政策的全面开放，选择生育二孩的家庭家务劳动会大幅增加，这种情况下，大多上班族他们已经没有额外的人力可以照料老人以及料理家务，家政可能是唯一解决难题的途径。

　　目前，我国家政服务从业人数超过2844万人。据中国家庭服务业协会调查，我国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。随着2016年二孩政策的全面放开，有家政服务需求的家庭还会进一步增加。管家帮研究院调查发现，我国家政市场存在较大的供需缺口，市场供需结构性失衡，行业的增速满足不了需求的增长。仅北京一地，仅有10%左右有家政服务需求家庭得到满足，家政服务人员缺口达到150万人。家政市场的不断壮大显然已是大势所趋。 目前家政市场十分期待高素质、年轻人群进入。

　　经济支撑

　　2016年上半年全国居民人均可支配收入扣除价格因素，实际增长了6.5%，达11886元，接近上半年6.7%的经济增速。由此可以看出，人们愈加追求高品质生活。调查显示，作为消费主力的80、90后年轻人普遍不愿把时间投入到家务劳动中，他们更希望掌握时间来享受生活或者去创造更多财富，因此将家务转交给专业的家政服务人员。值得一提的是：随着人们自住需求的增长，居民对家政服务需求更加多元，如家电维修、管道维修、装修、水电燃气等服务需求也相应增加，家政服务范围逐渐扩大，服务项目随之细分。

　　从经济学角度来看，家政服务是一种特殊商品，需求增长，供应仍未跟上，尤其是家政服务培训落后、优质高级保姆更加稀缺。调查得知，更多的雇主愿意支付更高报酬，找到满意的护工，而服务供给方的顶级保姆、星级月嫂、星级老年人全护等则是少之又少，市场逐渐向卖方市场倾斜。

　　政策支撑

　　第一，2015年底二孩政策全面开放，过去累积的即将超龄的育龄妇女将集中在2016、2017年生育，再加上2015羊属相避讳因素造成的生育延后，2016年出生人口会较2015年大幅增加。管家帮研究院调查发现：短期人口增量可能会在未来5年释放，共计增加1500-2500万新生儿。其中，2016年出生人口数量为2155万，较我5年新增500万。同时，有数据显示，2016年母婴市场已突破2万亿元，新生儿服务如月嫂、育婴师等市场潜力巨大。

　　第二，2016年老人补贴政策的出台，在一定程度上为老人得到更好照料条件的提供机会，十分有助于推动家政行业在养老服务方面的市场发展。

　　第三，各地政府陆续出台一系列家政服务业的新政策，促使家政服务行业朝着规范化、制度化的方向发展，让家政行业在健康有序的市场环境中前行。如，上海市于10月15日预发布，68个上海“家政服务行业标准”等，这一定程度上促使家政服务更加专业化。

　　研究院视角

　　通过对家政业数据、经济和政策等三方面的观察，管家帮研究院预计未来3-5年，家政行业会发展十分迅速，甚至可能改变以一线城市为主的城镇居民的生活方式。虽然目前看来，家政行业确实存在一些问题，但在巨大需求的引导下，家政服务已逐渐成为生活刚需。随着相关政策、标准的出台，相信家政行业将会在迅速发展的同时更加健康规范。