——专访斑马电商云研发部总监王园园

　　如今，随着二胎政策放开，社会老龄化趋势日益明显，人们对家庭服务的需求越来越大，家政行业也迎来了蓬勃发展的好时机。然而，在互联网企业如雨后春笋般异军突起的今天，不少家政公司依然延续老式的运作模式，存在很多问题，比如说：办公靠纸笔、订单易出错、阿姨难管理、雇主留不住等等，这些旧疾无疑阻碍了其发展，不少家政公司为了不被淘汰，在选择互联网方面盲目跟风，甚至烧钱补贴，结果可想而知。

有家政老板告诉笔者，用了斑马电商云提供的服务系统，非常方便，甚至可以少雇几个人，轻轻松松接单子做生意，这么一来笔者更好奇了，到底这公司有什么魔力，能在家政行业引起这么大反响?于是，笔者慕名采访了斑马电商云研发部的王园园总监，带大家走近这套神奇的系统。

　　帮助家政公司 跟上互联网时代  

　　笔者：王总监，听闻斑马电商云专注于为传统家政企业向互联网企业转型提供整套方案，在业内得到众多家政老板争相追捧，能不能和我们聊一下，当时设计这套系统的初衷是什么，您觉得它能为咱们广大家政公司解决什么问题?

　　王总监：最初我们也是做了很长时间的市场调研，我们走访了南京上百家家政公司，一方面发现未来家庭服务业将衍生出很多产业，潜力巨大;另一方面，我们市场部、研发部的同事和家政公司老板们经常沟通，第一时间了解他们真正的需求，深聊后发现，他们面临残酷的竞争压力，像类似很多020家政平台，不少雇主足不出户，在网上就可以订到阿姨的服务了，于是，不少中介制的家政公司就面临着客户被分流到互联网渠道这个大问题，后面客户资源越来越少，订单减少是必然的，最后公司发展只会走下坡路。一部分家政公司意识到这点后，感到了深深的危机感，试图尝试寻求互联网的帮助，但他们并不清楚该怎么玩，反而被玩了。比如有老板尝试上推广平台，但是除了增加一点奔着优惠券来的订单之外，客户资源并没有增多，因为雇主压根不知道你是哪家公司，而客户用完优惠券就不再来了，这样下来，根本没有起到宣传公司的作用，还倒贴了，没有长线发展，还是治标不治本。

　　在这样的境况下，我们由衷的觉得，要想帮助传统家政公司转型成互联网企业，就得建立起一个雇主和阿姨之间信息透明的平台，从根源上解决问题。简单来说，我们想帮传统家政解决的问题就是跟上这个时代，运用互联网思维，最大化的提高效益。

　　少雇三个人，还可以多赚钱，一套斑马家政系统就够了

笔者：王总监，市面上互联网公司不少，产品各异，不少家政公司老板对这块不了解，不知道该怎么选，您觉得斑马电商云的最大优势是什么?

　　王总监：没错，竞争一直有，但我们从来不害怕竞争，有比较才能有进步。对我们的用户来说，只有用过这套系统，感受过我们的服务，才能体会到我们的用心和贴心。总体来说，对于家政公司的老板们来说，我们的服务有三大突出优势，第一：它能为您最大程度开源节流。我们这套服务体系，可以说是集工具和资源为一体的便捷的工作软件，何为工具?比如说阿姨的个人信息、订单情况、雇主意愿等等，以前您要通过笔和纸记下来，我现在用这套系统代替人力，只需要电脑操作就可以，更加方便和精准，那咱们是不是可以少雇了几个人?这个大大降低了咱们的人力资源成本。那何为资源?简单来说，我们的系统不是单机版，是全国联网的，通过这样的平台，整合所有网络资源，您的订单资源肯定是大大增加，雇主们可以在网上看到对于阿姨的评价，您也可以知道自己的阿姨们的服务得如何，信息透明;其次，我们会提供比如说家政服务人员的培训、从业人员和雇主的保险、从业人员体检等多方面的服务，对阿姨和雇主双方利益进行保障，确保更有质量的家庭服务。

　　担心阿姨资料被盗取？斑马家政系统安全做的好！

　第二个优势：安全!安全!还是安全!咱们家政公司老板最怕的就是阿姨留不住，资源被抢走，辛苦都白费。我们这套服务体系，就是来为您的安全保驾护航的!硬件方面，我们会有身份证识别仪，自动识别阿姨身份真伪，解决了您碰上不靠谱的阿姨的烦恼;有人搜索您公司的网站，电话咨询进来了，我们帮您设计了电话弹窗，解放了您的双手，可以在有限的时间内不错过任何一个电话和客户资源;如果您没有时间面试家政从业人员，我们有视频面试;在阿姨的信息存档方面，我们也会保证数据的安全，一般人是没有查询阿姨手机号码的权限的。针对最近大家都关心的“毒保姆”的问题，我们后面还会开通视频监控等服务，特别针对育儿嫂和老年陪护这款，不断完善安全系统。

　　一套系统=多了N条推广渠道

　　第三个优势：帮助您做自己的品牌，拥有自己的“江湖地位”。所谓酒香也怕巷子深，很多家政公司都没有自己的品牌，如果没有相对稳定的雇主和阿姨资源，就没法稳步发展。我们现在做的事，就是帮您包装，帮您推广，让更多的人知道您!比如在新浪、网易、搜狐三大门户网站帮你做软文宣传， 帮您定制自己的官方网页，自己的客户端，方便雇主能第一时间找到您，而未来家政公司从中介制向员工制转型也是一个发展趋势，所以建立自己的企业形象非常必要。当然，有的家政公司已经是员工制，也拥有自己的分店，但人员混杂，管理不便，对于这部分用户，我们的服务系统可以帮助他们更好的管理各个分店，总部的业务扩张将非常清晰有序。

　　斑马电商云发展前景：互联网服务系统行业标杆 为更多

企业带去福音

　　笔者：王总监，听您说了这么多，我都心动了，难怪斑马电商云能在短时间内成为家政市场上的爆款!主要还是它为咱们家政公司的老板们提供了安全便捷的服务，更重要的是，咱们家政公司有自己品牌了，平台更大更广了。这对整个家政行业来说肯定是福音!那您能和我谈谈从公司角度来说，公司的利润点在哪里吗?未来的发展规划是什么?

　　王总监：其实我们的利润点很明确，就是软件和整合资源。一方面，未来家政行业将全面覆盖更多领域，我们看到了这个需求，以后甚至可以找到专业帮你买菜，帮你接小孩这样的有针对性的服务，或者一些高端管家，为中产阶级客户打理日常家庭事宜的，家庭服务业的发展不可限量，家政公司想要不被淘汰，现阶段肯定是要依靠我们的服务积极转型的;另一方面，我们现在提供的是为家政行业转型的一整套方案，以后我们会拓展到各个行业，做提供服务系统的标杆，引导更多的传统企业向互联网企业转型。

　　和王总监聊完之后，笔者的心情久久不能平静，帮助传统企业像互联网企业转型是多么任重而道远的过程，斑马电商云确定了这个目标，并且一直坚定地在前进。王总监告诉笔者，多年从事研发工作的他，深谙用户的感受永远是第一位的，所以他和上百家家政公司老板保持着密切联系，时常倾听他们的心声，互联网是个好东西，但一定要用对了，才能为我们所用。斑马电商云就像这寒冬里的一抹暖阳，相信有这样有社会责任感的企业，家政公司老板想要少雇人多赚钱，稳定持久的发展，不再是梦想!期待家政行业的春天赶快到来!