秦楚网讯 记者 黄勤 实习生 李强 通讯员 李勇

他是湖北咸宁人，单枪匹马来到十堰，凭借着万丈豪情和满腔热血，在家政行业开辟出自己的一片天地，创业时年仅26岁；他打破传统的“个体+中介”模式，实行员工管理制，创新了一套家庭保洁套餐服务模式，使十堰家政服务“走入寻常百姓家”，为十堰家政行业增添了一抹亮色；“铁肩担道义，妙笔著文章”，他不仅在行业内颇有建树，还创办了《十堰家庭》、《十堰家庭服务报》等内部刊物。他就是十堰市家庭服务业协会副会长兼秘书长、十堰朗鑫服务有限公司董事长兼总经理彭勇。

排除万难入家政，壮志满怀建“朗鑫”

“事业是人闯出来的！”这是彭勇的人生信条，也是他人生为之奋斗的真实写照。2005年4月，在十堰晚报广告中心工作的彭勇毅然决定放弃优厚的薪酬待遇，开始自我创业。经过两个多月的考察，彭勇选择了家政服务市场。

当时家政产业在全国来说正处于一个萌芽成长的时期，在十堰市也还是个比较新鲜的产物。市场中虽然也有人从事家政服务工作，但几乎都是“个体+中介”的服务模式，仅凭“一张办公桌、一部电话、一辆自行车”就开始经营，从业人员因文化素质不高而导致服务质量差，致使消费者不理解、不认同。

朋友们的劝阻，父亲的竭力反对，都阻挡不了彭勇追求梦想的步伐。彭勇说：“家政市场前景远大，越是市场混乱，越需要有人来改变，我相信自己一定能在这个行业中有所作为。”说干就干，彭勇迅速以15万元的价格收购了一家小有名气的家政服务中心（个体），并于2005年7月注册成立十堰朗鑫服务有限公司。

深思远虑谋发展，五大创新出奇效

“思想有多远，路就有多远。”在工作中，彭勇始终坚持敢想敢做的原则，结合当时家政市场“杂、乱、差”的实际情况，彭勇对公司进行了大刀阔斧的改革。为更好地适应市场，彭勇率先从公司的管理、营销、学习、文化、人才方面提出了五大创新管理理念，建立了新型管理模式，为企业的长足发展奠定了坚实基础。

在五大创新举措下，“朗鑫”目前已拥有13456家常年家庭用户和27家单位用户，每年营业额均在1500万元之上，成为行业中拥有客户最多和年营业额最高的单位；同时拥有员工204人，其中专业管理人员8人和中高级技术人员9人，除五堰总部外，在红卫、白浪、顾家岗、花果均设有分部。2009年9月，彭勇被湖北省妇联授予“湖北省巾帼家政优秀管理人员”荣誉称号，并当选为“湖北省巾帼家政促进会常务理事”。2010年、2011年，公司连续两年被湖北商务厅、总工会、财政厅批准为“湖北省定点家政培训机构”。

行业内部的“小诸葛”，创业路上的“大赢家”

一花独放不是春，百花齐放春满园。彭勇始终坚信，只有行业蓬勃发展，才能带动自身企业发展。在公司自身发展壮大的同时，彭勇也不断致力于行业的发展，其间多次组织同行互相交流和学习，同时积极发起成立十堰市家庭服务业协会。

经过彭勇多年努力，十堰市家庭服务业协会于2015年11月13日正式成立，成立时彭勇编辑了《十堰家庭服务》会刊和《十堰家庭服务报》，他在创刊语中这样写道：“风雨多经志弥坚，关山初度路犹长！回首过去，我们历经沧桑，经受住了前所未有的考验；展望未来，我们信心百倍开启希望，纵然要跨越坎坷，纵然要多经磨砺，我们将抢抓机遇，兴利除弊，实现行业发展繁荣的宏伟目标。”

成立期间，协会成功举办十堰市首届家庭服务业博览会和家政高峰论坛活动，彭勇作为活动方案的主要起草人之一和活动组织的执行者之一，担负了大量工作，但他一直低调做人、默默无闻、毫无怨言地在幕后无私地奉献着；作为协会成立的3家发起单位之一，彭勇凭其深厚的文化底蕴、独特的思维模式以及在同行中的崇高威望，被广大会员推举担任副会长兼秘书长职务，彭勇笑称自己就是协会和广大会员的“小秘”，表示非常乐意为行业和广大会员继续做好具体服务工作。

协会成立后，彭勇又积极推进行业服务规范工作，并担任起《十堰市家庭服务业服务规范》责任编辑，经过数月认真起草和反复修订，最后形成10个服务规范，累计10万字以上，预计今年内全部完成编审和发布工作；同时积极倡导持证上岗、发行“十堰家政一卡通”、创建十堰市家政培训学校、组建十堰市大型集团化家政企业等，为行业发展不遗余力，出谋划策，被广大同行誉为行业的“大才子”、“小诸葛”。

创业如浪中行舟，要坚定信心，矢志不移，果敢地搏击冲浪，就能到达成功彼岸，这是彭勇多年创业的心得体会。展望未来，彭勇踌躇满志地说：“我将继续运用公司先进的管理理念和营销模式，在省内各地级城市铺设网店、排兵布局，从而打造一个全新的朗鑫，使‘朗鑫家政’真正走出十堰，走向湖北，服务于全中国！”