“经过培训，之前的一些不规范行为彻底改掉了，对产妇和新生儿的照料更加精细和周到。客户对我们的服务十分满意。”资深月嫂杜润鲜说。近日，自治区标准化院的工作人员走进内蒙古仁和服务股份有限公司培训中心，实地感受了标准化工作给家政服务业带来的可喜变化。

在培训中心的“月嫂”培训班，10余名妇女正在听取杜润鲜讲授新生儿、产妇的护理知识。杜润鲜从事“月嫂”工作已经十多年，虽然经验丰富，但是一些理念和方法还不太科学。培训中心定期组织的“回炉”培训，让她学到了不少之前闻所未闻的标准化知识。仁和服务股份有限公司总经理张立青介绍，从新规范发布实施后，培训中心就严格按照这一地方标准要求组织对各类家政服务人员的培训。最大的变化就是家政服务人员的自律意识和规范服务意识明显增强，客户反馈回来的基本都是对家政服务人员的满意和赞扬。

随着人民生活水平不断提高和人口老龄化进程加快，家政服务的需求不断增加。但是，内蒙古目前仍存在家政服务企业规模偏小、服务不规范等问题。为规范家政服务业发展，提高家政服务标准化水平，2016年9月15日，自治区家政服务指导中心与自治区标准化院制定的《内蒙古自治区家政服务规范》地方标准正式通过国家标准管理委员会审核备案，并在全区实施。家政服务规范地方标准主要规范了家政服务机构、家政服务业、家政服务质量等的基本要求，适用于自治区开展家政服务的机构和人员的管理。

自治区标准化院院长贾双文介绍，家政服务规范地方标准是自治区服务业标准领域中家政服务的第一个标准，为自治区家政服务行业开创了先河，弥补了自治区的空白。这一标准的发布实施，旨在提升自治区家政服务业服务水平和产业化水平，扩大服务消费，促进全区家政服务业健康快速发展。（田伟）