自今年5月份起，本市啟動家政服務業推進上門服務証試點，截至目前，本市共有50家家政服務機構參加試點，這些家政服務機構全員11521名經過培訓都拿到家政上門服務証。雇主隻要掃一掃“家政上門服務証”上的二維碼，或撥打962512上海家政服務熱線，就能很方便地追溯到上門服務人員的個人身份信息以及包括工種及特長、學歷和培訓情況、健康體檢、保險信息、誠信記錄在內的個人從業信息。
　　記者從昨天舉行的“上海家政持証上門服務試點工作總結暨授牌儀式”上獲悉，下一步，本市相關部門擬立項推進家政持証上門服務工作，計劃通過3至5年時間，實現對本市家政從業人員的全覆蓋。

　　四種方式可以查詢和追溯

　　市商務委有關人士介紹，家政上門服務証，是一種能夠快捷有效識別從業人員身份信息、從業信息，具有可查詢、可追溯功能的一種標識証（卡）。上門服務証查詢方式有四個渠道，一是登錄www.962512.com網站查詢﹔二是撥打962512上海家政服務熱線查詢﹔　三是掃描服務証上的二維碼查詢﹔　四是關注962512微信公眾號查詢。
　　家政上門服務証可查詢追溯的信息包括：一是持証人員的基本信息﹔二是持証人的從業信息﹔　三是持証人所屬家政企業基本信息。居民身份証等涉及公民隱私的信息查詢時不予顯示，僅供后台可查。

　　三個地方標准有望年內出台

　　市商務委有關人士坦言，推廣家政持証上門服務，目前還局限於企業自律和市場行為，要全行業全面推行，尚缺乏行業標准和法規支撐。針對這一不足，今年年初，市商務委已委托行業協會，組織制定《家政服務全過程溯源管理規范》《家政機構服務管理要求》《家政服務業從業人員的基本要求》　三個行業地方標准，有望年內出台。這些標准可為上門服務証的推廣提供支持。本市正著手加快推進行業立法進程，為推行持証上門服務提供法律支撐。下一步，這套追溯系統還計劃推出家政上門服務証APP，提供向雇主開放的上傳“好評”或“差評”功能。