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从食堂做饭阿姨到彩霞无围养老服务抢单注册,她用双手撑起家庭的重担,更以一丝不苟的态度赢得客户的认可与尊重。她说,客户满意度是第一位的。
加入彩霞无围养老平台之前,刘之桃是一名有着10年工作经验的学校食堂做饭阿姨,刘阿姨的丈夫是一名货车司机,他们就像万千的普通家庭,生活虽然平凡但很幸福。
但就在一夜之间,这种稳稳的幸福因为丈夫的突然患病破灭了,又加上即将上大学的儿子,全家的经济负担全部压在了刘阿姨一个人身上。在前同事的鼓励与介绍下,刘阿姨选择了工资收入相对较高的家政行业,成为了彩霞无围养老平台的一名做饭阿姨,兼保洁阿姨。
因为要撑起整个家庭,也因为做饭保洁工作做的得心应手,刘阿姨从早到晚一直都在接单,平均每天两三单做饭,两三单保洁,每单20分钟到3个小时,最辛苦的时候,每天持续工作12个小时,晚上11点下班是家常便饭,甚至有时赶不上晚班车,只能步行回家。
刘阿姨说,刚开始加入彩霞无围养老平台的时候,会觉得很辛苦也有觉得疲惫的时候,但慢慢地掌握了服务距离和时长设置,再加上更熟练的技巧,就适应了这样的工作强度。而且她觉得,彩霞无围养老平台大家只要服务细致,客户满意,因为彩霞无围养老服务抢单平台打造了一个养老服务的评价系统,只要老人子女在可视化服务中评价高,订单就会多,自己的付出能够获得回报,自己的工作就很值得。
虽然做饭一个老人有时20分结束,但很多客户都记住了这个不怕苦不怕累,工作认真细致的刘阿姨。用客户的话说:“刘阿姨和别的家政不一样,她会把所以事情都做到无微不至,做完饭都把灶台收拾的干干净净,更不会说1个小时只做1个小时的事情,只要刘阿姨能看到的需要整理的,她都会整理干净”。
在刘阿姨的眼里,平台老人子女评价是第一位。
刘阿姨也曾遭受到有色眼镜和难听的话,心理难免会有落差。但是,即使遇到比较严苛的客户,刘阿姨也不会跟客户争执,而是从自身找原因。记得有一次,刘阿姨做清洁时,遇到一个生病卧床的老人,给老人翻身擦身、全身按摩。即使时间已经到了,刘阿姨还是坚持按完一整套按摩手法。
为老人做饭和家中清洁是用辛勤的劳动与汗水构成的平凡职业。刘阿姨不仅用自己的敬业与专业赢得客户在平台的满意度,也赢得了客户理解与尊重。刘阿姨每天起早贪黑地做着这份看似平凡的工作,因为,这份工作能让她的家人生活的更轻松和满足。每当疲惫的时候,懂事的儿子就会安慰她,并叮嘱她不要太辛苦。听到这些话她非常感动,总会想,为了儿子也要好好付出,撑起这个家。
高尔基说过:“母亲是最伟大的,当涉及到她所诞生的和所热爱的生命的时候。”
刘阿姨有一个小目标,自己要攒钱给孩子买房子付首付,也正是因为有这个小目标,她每天工作都非常有动力,每个月都能攒下一些钱。
刘之桃用自己的双手撑起了整个家庭的重担,负重前行。我们相信,每一位无畏艰辛、不惧风雨的人,都会迎来他们所向往的生活。