5月14日铭传乡养老服务中心几乎在同一时间，先后接到肥西县民政局和铭传乡政府通知：因新冠疫情出现，为了确保集中供养服务机构内老人的生命安全，要求各养老机构即日起实行封闭式管理等一系列最严管控措施,为老年人筑起一道“安全防护网”。疫情就是命令，防控就是责任！铭传乡三河养老服务中心行政院长沈迎风是一名退役军人，平时做事就雷厉风行，他在接到上级通知后，迅速响应，立即执行，在院内即刻召开了紧急会议，传达上级指令，要求所有工作人员和老人一起封闭在院，坚守岗位，并让员工通过电话做好家人的思想工作，全院上下一心，在竭尽全力筑起养老服务中心疫情防控严密防线的同时，开展亲情化服务，安抚好老人情绪。会上迅速成立了防疫工作组，同时做好防疫工作， 建立每日消毒、每日体温监测、日报告等制度，并分工明确，责任到人。

养老服务中心门口及时张贴通知：封闭管理期间暂停各种慰问活动，严禁一切外来人员进入。同时通过电话、微信等，通知院民亲属暂停来院探视，督促院内老人戴口罩，勤洗手，并每天为老人测量体温，加强院内老人健康跟踪，密切关注老人身体情况，每天院内环境消毒，老人房间定时开窗通风，同时还为老人讲解疫情防控期间封闭管理的重要性，疏导部分不理解的老人抵触心理，同时宣传疫情防控相关知识，提升院内人员的防疫意识和学会科学的防控方法。

为老人测量体温

为老人讲解疫情防控相关知识

一、“不出门”的活动更丰富，排解老人负面情绪

铭传乡三河养老服务中心实行封闭管理迄今已经14天，将近半个月不能出门，与外界“隔离”后，老人难免心生焦虑，这时养老服务机构的工作人员成了老人们的依靠，他们的照顾和体贴，给老人带来了家人般的温暖。为了舒缓老人焦虑烦躁的心情，院内积极举办各类丰富多彩的健身、文艺、游戏、卡拉OK比赛等活动，让老人们动起来、玩起来、乐起来，一开始还有部分老人不好意思，沈院长亲自上阵和老人一起舞起霸王鞭，员工们和老人一起唱红歌、做游戏，在院长和工作人员的带动下，老人们玩得不亦乐乎，铭传乡三河养老服务中心院内不断传来一阵阵欢乐的笑声。

二、“封闭期”的服务不断档，全力满足需求

“非常时期，他们更需要我、更需要关爱，这个时候我不能回家，这是我的责任。”铭传乡三河养老服务中心自5月14号实行封闭管理以来，沈迎风院长一直坚守岗位，统筹安排院内大小事务，指导督查疫情防控及常态化工作的开展，协调防疫物资及生活物资的供给，为了让老人吃得安全、吃出新意，沈院长不定时抽查厨房和餐厅，并亲自参与食谱制定，和厨师尽最大可能变换花样、让老人们吃的舒心、满意。

封闭管理期间，沈院长带领院内工作人员一起照顾老人们的日常起居、严格落实封闭工作区体测和清洁消杀要求，24小时贴心守护，秉持着不是子女胜似子女的服务理念，成为防疫期间院内老人身边最心安、最踏实的依靠。由于封闭期间不能出院且家属探望全面暂停，院里部分老人情绪变得易怒暴躁，沈院长看在眼里，他来到老人房间耐心的陪老人唠家常，宽慰老人，时而讲个笑话逗笑，等老人情绪稳定后再和老人家们讲解封闭管理其实是为了更好地保障他们的生命安全，直到老人们都理解并且情绪稳定后他才放心的离开老人房间。

沈院长有两个孩子，小女儿刚上幼儿园，正是在父母膝前撒娇的年龄，俗话说父女情深，以往周末沈院长回到家，小女儿都会黏在爸爸怀里不愿起来，因为封闭管理，沈院长将近半个月没回过家，每天晚上忙完工作和家人视频时，小女儿问的话的最多：‘爸爸，你什么时候回家啊？’“爸爸，你怎么还不回来，我想你了，你不想我吗？”“爸爸，你快回来吧，你再不回来我就不和你好了，我生气了！”面对孩子一连串的质问，沈院长只能笑着安慰，虽然养老服务中心离家只有几十分钟的路程，但沈院长为了院内老人的安全，和工作人员一起日夜坚守岗位，24小时待命，确保老人得到最好照料，确保院内疫情方控及各项安全工作有序开展。

三、“发短情长”今年的理发师不一样

封闭管理期间因为不能出院，很多老人的头发长了没法理，院内人出不去，院外人进不来，理发成了院内一百多个老人的“头等”难题，很多老人因此产生焦躁情绪和抱怨，沈迎风院长急老人所急，想老人所想，为了解决老人们的困扰，沈院长亲自上阵，拿出在部队时练就的理发手艺，义务为院内一百多位老人理发，解决了老人们的头等大事，他一边给老人们理发，一边和老人们唠家常，逗他们开心，疏导老人们思想，理发后的老人家们个个神清气爽，一个个展开了舒心的笑容。一位老人家理发后一边给沈院长竖起大拇指一边感慨地说：“剃了一辈子头，做梦都没想到今天能享受院长亲自给我们剃头！今天真是太开心了！”

四、 致敬一线养老人

铭传乡三河养老服务中心在疫情防控期间，沈院长带领全体员工放弃了和家人团聚的机会，坚守岗位，无私奉献。细致的生活照料，暖心的精神关爱和心理慰藉，赢得了老人和亲属的普遍认可。 就是这样一群可爱的养老工作者，坚守奋战在抗“疫”战场一线，哪里有需要，哪里就有他们的身影。他们用心、用情，践行着保障院内老人生命安全的担当和使命，抒写着至善至美的人间大爱情怀！

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