一探市场：

“散兵”与市场抢活

市民认准“适合不适合”

上午10点，温岭市人力资源市场门口。

一身穿黄裙的中年妇女出现，向几个找工模样的人打听，有没有要做保姆的。

相互招呼下，很快地，八九个人围了上去，打听情况。

“白天打扫一下房间，傍晚要烧一顿饭，有小孩在家吃，周末如果不出去吃，也要烧饭。”黄裙妇女说，保姆休息时间跟其他家庭一样，工资一个月3000元。

过了半小时，一黑衣女子表示想去家里看看，跟着走了。

进入市场，上楼梯，二楼是招聘市场的主阵地。转了一圈，家政公司的用工信息不多，但有一两家常驻在此。

其中一家好当家家政，工作人员说，每天都在市场里设摊，人不好招，咨询的也少，这段时间天气热更是如此。

记者将在市场门口看到的场景一说，工作人员立马表示：“我们的员工跟他们还是不一样的。”她进一步解释，公司招聘，要先询问之前的工作情况，若经验充足，会安排考取月嫂证等，若经验不足，则从普通家政岗位做起。

“现在的雇主要求高，看重学历、实践经验、考证等硬条件。相比之下，有公司的从业人员要比‘散兵式’的人员操作规范，实践能力强。”

但是，这并不意味着“散兵”人员工作不好找。

类似本文开头的场景，经常在市场门口出现。保安习以为常，“几乎每天都有，春节前后那段时间，人扎堆，更旺。”

“雇主们不会再去市场里看看，相互比较吗？”记者问。“保姆当得好不好，很难比较出来，需要雇用一段时间才知道。”

这一点，接受采访的市民给予了证实。

在路桥一事业单位上班的陈女士，六年前女儿出生后就找了保姆。“换过一个，都是熟人介绍的，后来家里还请了钟点工阿姨，也是熟人介绍的。”

对于招家政人员走不走市场这条路，陈女士认为，熟人作用更大。“如果从一家陌生的家政公司找，需要一段试用期。经熟人，试用期差不多免掉。”

有类似想法的市民可不少。就此，记者做了一次调查，在接受调查的30位市民中，27位市民接受“通过熟人介绍家政人员”，只有3位市民坚持“通过家政公司找”。

二访市民：

大多家庭有服务需求

困惑于市场用工价格标准

日前，在台州市就业管理服务局，记者看到一组调查数据——截止今年6月份，36%的家庭对家庭服务有现实需求，57%的家庭有潜在需求，而得到满足的市场需求不到30%。考虑到饮食、语言、社会关系等问题，有90%的家庭更倾向于聘请本地人从事家庭服务，且46%的雇主希望雇佣40岁-50岁的工作人员。

在本报的调查中，记者也设置多个问题，访问30位市民，以35-45岁女性为主，从事多个行业。

根据调查结果，23位市民表示有家庭服务需求，其中21位已经有现实需求，另2位正在物色从业人员。对于具体的需求项目，以清洁打扫为主，23位均有需求，4位另有带（接送）小孩需求。对于具体的招聘要求，经验在第一位，其次是年纪，多希望40岁-50岁，再次是样貌和谈吐，有小孩的家庭还要求“学历至少初中、最好高中，会普通话”。

温岭的张女士，家里请钟点工阿姨数年，每周打扫一次，年底一次大扫除。“我们两夫妻都是上班族，平时上班忙，若周末再在家埋头打扫，根本没办法好好休息。”张女士说，“请钟点工，既能保持家里干净，价格也不贵，每个月五六百元就够了。”

张女士是80后，她表示身边的亲戚、朋友、同学中，不少家庭都在雇佣家政人员，“这应该是一个趋势。”

平日里，张女士偶尔也会跟旁人聊起这个群体，相互交流之中，最能引起讨论的是用工价格。

从市场调查情况看，目前，全市家政服务员平均每月工资在3000元-5000元，日常保洁钟点工平均每小时20元、4小时起步；月子保姆等特殊护理更高，平均月工资基本在8000元以上，高的近1万元。

“好像都没有统一的市场标准，月嫂之类的贵得很，钟点工价钱倒是差不多，保姆差最多。”张女士还表示，缺乏没有标准的差异，不光体现在家庭个体，也体现在地域差异。

路桥劳动力市场附近的街道，有数家家政中介所。

日前，记者在此碰到前来找工的吴女士。吴女士是临海人，之前在当地做过六年保姆，经验不少。吴女士坦言，相比之下，椒黄路的聘用价格比临海高。“我在临海一个月收入3000元-3300元，同样的工作量，我去年在路桥做，一个月至少4000元。”

上个月，上一任雇主终止聘用，吴女士考虑再三，决定还是继续留在路桥找工作。

三问行业：

用工需进一步规范

市民知晓度亟待提高

毋庸置疑，市场规范与价格统一，是困扰家政市场多年的问题。

“台州家庭服务业的发展还在初级阶段，家庭服务企业及中介机构规模普遍较小，规模上家庭服务企业不多。”这一现实，是问题长期存在的根源。

事实上，问题已经引起相关部门的重视。2013年，台州家政行业协会成立，最终目的就是为了实现行业规范。

协会有关人士表示，原先，很多企业相互不了解，有了这个平台，至少这三年，相互之间沟通多了，资源也开始共享。“尽管起步晚了，但是一个好的开始。”

根据在市场监管部门登记的数量，全市共有1200多家家政企业（包括个体户），服务范围包括家庭服务、物业、疏通管道、外墙清洗等。

“目前，行业协会会员单位40家，基本是龙头企业。但如何把这盘棋盘整齐，盘活，需要一个很长的过程。”

业内认为，除了行业本身管理不够完善，缺乏各项标准，老百姓对于家政行业的知晓度和认可度也亟待提高。

“因为老百姓没有一个客观的认知，对于家政服务好坏的判断，也是根据他们自身认定的价格去判断。”有关人士表示，“比如月嫂，好的月工资达到1.1万-1.2万元，这批月嫂的文化素质真的很高吗？月嫂的工作难度和技巧，真有那么大吗？如果没有，为什么老百姓觉得好月嫂少，供不应求，这些都是需要思考的问题。”