河南商报记者 熊晓辉

在郑州，失能、半失能老人有20多万，然而因为没时间没精力，雇保姆照料老人成为很多子女不得已的选择。河南商报记者调查发现，在家政服务市场上，涉老保姆一直供不应求，工资低、压力大，还得承担一定的责任风险，寻找贴心涉老保姆成为很多家庭头痛的事。

随着社会老龄化程度日益加深，老年人难找保姆的问题该如何破解？

【现状】

涉老保姆供不应求

“现在找个合适的保姆咋这么难？”近日，郑州市民朱女士向河南商报记者反映，她母亲今年82岁，想找专职保姆照料，半个多月来找了五六家家政公司，发现家家都需要排队，现在还在等待中。

市民王女士有着同样的遭遇，“有的嫌工资低，有的听说照顾瘫痪老人不愿意，好不容易找到一个，做了没多长时间就不愿做了。”

给老人找保姆真的就这么难吗？近日，河南商报记者走访郑州市家政市场。一家大型家政服务公司工作人员李女士告诉记者，按照保姆服务时间，分为住家保姆和钟点保姆，住家保姆供不应求，很多雇主都在排队。

秦岭路上一家家政服务公司负责人贾先生告诉记者，其实这种情况一直都存在。他说，据郑州市民政局公布的数据，郑州市目前60岁以上老人已达110万以上，失能、半失能老人20多万，这个市场需求太大了，“每天接待的需要住家保姆的雇主有四五位，但是每个月能提供服务的保姆不到20位，也就是说家政服务公司只能满足不到10%的市场需求。”

【探因】

工资低、风险大成主因

在贾先生看来，涉老保姆需求量大、门槛低，应该是很吃香的岗位，但事实上，愿意去做这行的并不多。

记者了解到，涉老保姆的工作相当于既做保洁又做护工，而郑州市场上涉老住家保姆的月薪一般在3500元~4000元，并不比月嫂和保洁高。

家政服务公司工作人员王女士说，通常情况下，保姆要24小时照看老人，白天做饭、收拾屋子，晚上面对身体不好的老人得随时起来，遇到特殊情况，还要清理他们的排泄物，对于保姆来说，这比做其他家政难度大。

除了身体上更加劳累，一些保姆表示，有些老人脾气古怪，一点地方做得不到位，便会受到责难；如果遇到一些较真的子女，他们还会对保姆的服务“横挑鼻子竖挑眼”，甚至想方设法扣钱。

采访中，记者了解到，风险是保姆们面临的最大难题，很多涉老保姆照料的都是瘫痪在床的失能老人，如果受伤出事，保姆就要承担一定责任。

“涉老保姆在精神上会承受更大的压力，因此很多保姆都不愿意去做。”王女士说。

【出路】

社区养老更方便更放心

将老人送入养老院不放心，在家自己又无暇照顾，想找合适的保姆也比较难，对于不少子女来说，这是一个令人纠结的问题。

记者从郑州市老龄委了解到，目前郑州社区养老正在积极推进中，子女们纠结的这些问题或许能够得到有效解决。

在郑州海森林(资料 图库)社区内就有一个社区托老互助中心，该机构负责人薛彩敏介绍，子女可以早晨将老人送到这里，白天由护理人员照顾，晚上再接回家，也可以让老人住在这里让护理员照料，平时来看望。

据了解，在这种社区养老机构，老人除了能够享受日常的饮食起居照顾，还能够享受到保健医生、心理咨询专家提供的专门服务。

业内人士分析，随着社会老龄化程度的加深，涉老保姆的需求会进一步加大，而面对涉老保姆难找的现状，专业的养老服务机构进驻社区是大势所趋。

据了解，2008年起，郑州市各区开始实践社区养老模式，截至去年底，郑州市已建成社区托老站近200家。