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2020年11月28日下午14:00-15:00分,为了响应《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》,深圳家家母婴科技有限公司应深圳商务局和深圳市家协的委托,在福田区深南中路3024号航空大厦33楼综合培训室对来自深圳福田区和龙华区29个家政公司的51名家政从业人员(其中管理员9人,雇主6人,服务员36人)进行了第七期深圳市家政服务业信用信息平台录入培训和宣讲活动。本次培训由家家母婴的吴春兰主讲。
这期培训,邀请了部分客户参加,因而在培训上,吴老师从企业、服务员和客户三个角度分析了家政服务业信用信息平台对大家的意义。国家为了规范家政服务行业,提升整个行业的质量,给大家提供一个更多规范合理的家政平台。让企业和客户放心用人,让家政服务员情况更加规范透明。
在培训现场,吴老师分别从企业、服务员和客户三个端口详细讲解了如何使用平台,如何登录平台,下载APP,录入和确认信息,并在现场带领大家操作和使用平台。有些家政企业在年前已经有使用这个平台,她们反馈,平台录入及确认比较麻烦,很多家政服务人员的手机没有NFC功能,不懂得人脸识别,特别是那些从事钟点和养老工作的,年龄比较大的人员更是没有办法完成,需要公司管理人员手把手帮其录入,导到工作量比较大。更重要的是有些服务员长期在上岗中,自己不会使用,又没时间回来,导致系统确认和核准时间长。
吴老师根据企业反馈的问题,逐一帮其解答,并把自己在使用和录入这个平台的经验给兄弟公司进行了分享,并把自己录制的视频指导操作分享给了来参训的一些人员。
对于客户,她们对政策的这个平台给予了高度的认可和赞扬,表示,以后不用担心请到“黑心家政阿姨”啦!
总之,通过此次培训,在场的家政从业人员在学会如何录入信息的同时,也对本次培训的目的和意义有了清楚的认识。意识到在个人信息录入以后,在保障家政服务人员隐私权,保障企业和服务员双向选择权的同时,也给了消费者更多的知情权。既是一种保护,也是一种约束,约束某些不安分的从月人员更好的规范自己,让大家都放心。