“银行里有办理广电业务的服务点，真的很方便！”上周三，市民杨先生在佛山市农商银行青海支行办理业务时，发现了佛山广电网络设置的便民服务点。据了解，该服务是今年佛山广电网络服务进社区、入村居的又一贴心举措。

目前，佛山广电网络的31个便民服务点已经遍布全市五区。除了营业网点、村居便民服务点、银行的便民服务点之外，佛山广电网络的电视营业厅、网上营业厅、微信营业厅等全天候服务平台覆盖千家万户，市民足不出户就能享受一站式优质服务。

便民服务遍五区

暖心服务送上门

佛山市农商银行青海支行位于禅城区南风古灶正门对面，这里也是市民办理银行业务人气最旺的支行。今年7月起，每周二、四、六，佛山广电网络的员工都会到青海支行的便民服务点上岗，让市民在办理银行业务的同时，也能够办理广电网络的业务。

自7月份至今，广电青海支行服务点已经为众多市民办理了电视缴费、银行托收、新开户、购分机、迁移、过户等多项业务。市民杨先生认为，在银行设置便民服务点，能够让市民及时办理广电业务，非常便捷。

近年来，为了将便民服务延伸到城市的每一个角落，佛山广电网络持续铺开服务点，全市五区共设置了31个村（社区）便民服务点，村民在家门口就能够享受广电网络的便捷服务。此外，广电网络工作人员每个月都会定时深入村居、社区，在家庭服务中心、行政服务中心等人流密集地区开展活动，为市民提供标清升级高清、电视缴费、电视开户等多项服务。

暖心服务，从不止步。佛山广电网络相关负责人表示，为进一步增强便民服务力度，公司计划将全市便民服务点的数量从目前的31个增加至100个，真正实现贴心服务覆盖全城的目标。

智慧服务入万家

足不出户办业务

夏季高温多暴雨，到行政服务中心办理业务，耗时耗力，让市民深感不便。今年，佛山广电网络社保专区和佛山行政服务专区新鲜上线，成功地把客厅变成“政务办事大厅”，让市民足不出户就能办业务，一键为民解忧。

在电视平台资讯360栏目中，市民只需要在其下设的社保专区输入身份证、手机号和社保卡条形码号等信息，就能够登录社保系统，查询个人参保信息、缴费信息以及余额。对于这项新服务，市民李小姐评价：“感觉就像把行政服务窗口搬到了家里，不用出门就能办事，真不错！”

随着佛山智慧城市建设的升级，市民对智慧生活服务的需求也越来越高。为了进一步满足市民的需求、打造智慧家庭，佛山广电网络计划在社保查询功能的基础上增加缴费功能，把银行柜员机也“搬”到家里，打造“一站式”智慧服务。

在“佛山行政服务”专区中，市民能够查询行政事务的办理进度，在“政风行风评议”专区中，市民能够对全市28个市直机关单位的服务进行满意度打分……不断创新科技、优化产品，让广电网络成为佛山市民智慧生活的引领者。

“多年来，我们始终坚持回归基础建设，打造金牌服务的理念，做市民百姓的贴心人。未来，我们也将继续以绿色、健康、安全的节目，高效、创新、优质的服务，为佛山城市升值奉献广电网络的力量。”佛山广电网络相关负责人说。（文/佛山日报记者谢炜君）