近年来，随着家庭小型化、人口老龄化和生活水平提高，家务劳动逐渐变得社会化。我市家务劳动市场化步伐日益加快，居民对家庭服务的需求也不断扩大。目前， 我市家庭服务业企业267家，家政从业人员5000余人，主要从事营养烹饪、家务保洁、家电修理、照顾老人、看护婴幼儿、护理孕产妇等多项家政服务，涉及 住家工、小时工、短期合同工、聘用合同工等家庭服务形式。

　　目前，我市家庭服务行业尚处于起步阶段。一是组织化程度偏低。家庭服务企业规模较小，缺乏有影响和品牌的领军服务企业；二是行业规范相对滞后。家庭服 务中介制企业较多，员工制企业较少，缺少行业规范和行业标准，目前全市家庭服务行业取得从业资格证书约1000人，家政人员大多来自农村，普遍缺乏岗前培 训和岗中规范管理，难以保证服务质量和信誉；三是市场供需信息不对称。一方面家政服务人员服务技能良莠不齐、流动性较大，有家政服务需求的居民不能及时找 到家政服务人员，致使需求难以得到满足，另一方面社会对从业人员素质和服务水平要求也越来越高，出现有些家政服务人员没有岗位的局面。

　　市商务部门将通过政府部门宏观管理和协会行业管理，加强家庭服务行业监督，完善家庭服务企业诚信体系建设；建立“数据库”，分级备案。运用“互联 网+”技术，建立家政中介和服务实体数据库，方便用户选择和监管；加大家庭服务业职业技能培训。逐步实现家庭服务业从业人员持证上岗制度。同时，督促家政 服务企业加强岗前培训，实施明码标价和服务全程跟踪，确保家政服务没有后顾之忧。