请个阿姨上门打扫卫生、招个保姆帮忙带孩子……家政对于如今的都市上班族来说，已经是不可或缺的一个帮手。不过大家在找家政时，总是会有一些顾虑：家政人员靠不靠谱？人品好不好？别担心，这些顾虑，今后一个平台就可以帮你解决了！

日前，《杭州市家政服务业提质扩容“领跑者”行动若干政策意见》正在市政府网站征求社会意见。根据家政服务业职业化、专业化、规模化、网络化、规范化建设的要求，征求意见稿列出了行动的七类42项任务清单。其中一大类任务，就是建设家政特色平台。

征求意见稿明确，要支持杭州家政信用信息服务平台建设，全量归集家政企业、从业人员、消费者的基础信息和信用信息。并推动信息接入布线、城乡光纤网络覆盖和扩容提速、5G 网络分布建设，形成覆盖家庭、社区和企业的家政信息服务网络。建设全市统一的家政服务信息数据库，实现对家政服务数据信息的监测、归并、整合和共享，打造覆盖市、区、街道、社区、企业五级互联互通的家政信息化服务网络，探索建立全市家政企业、从业人员、消费者三方评价互动系统。

征求意见稿还提到，要建立定期发布家政企业、从业人员信用“红黑名单”制度。对列入信用黑名单的违法违纪和严重失信家政企业和从业人员，依法实施联合惩戒；对列入信用红名单的家政企业，实施减少监管频次、容缺受理等激励措施，并提供融资、租赁、税收等便利服务，对列入信用红名单的家政从业人员，提供表彰激励、技能等级评定、学历提升等方面的优惠与便利。

除了建设家政特色平台，杭州的家政服务业提质扩容“领跑者”行动还包括培育发展员工制家政企业、推动家政进社区、推进家政业态融合创新、提升家政人才培养培训质量、改善家政产业发展环境、推动家政立法立规这六大类任务。

征求意见稿提出，家政企业在社区设置服务网点，其租赁场地不受用房性质限制，水电等费用实行居民价格。在家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年试点期间，全市将推进布局、设置社区服务网点 200 个，并组织开展家政服务业星级网点评定，符合条件的星级网点给予一次性补助资金，根据每家企业网点数量，一次性补助资金总额最高可达 100 万元。

在人才培养上，杭州拟在 1 所以上本科高校和若干职业院校（含技工院校）开设家政服务相关专业，扩大招生规模。并与职业院校合作，开展订单式培养。支持院校在服务与管理大类专业中开设家政服务相关选修课程。鼓励中小学将家政融入劳动教育。

对于优秀家政从业人员和优秀家政企业，杭州将予以表彰激励。比如优秀家政从业人员有机会被推荐和纳入国家、省、市级高技能人才评定范围，并在积分落户等方面给予照顾。获得国家级、省级评价荣誉的家政企业，将分别获得30 万、20 万元的奖励。