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近日,区民政局委托重庆市一福养老发展中心(简称发展中心),组织包含管理、标准化、医疗、护理等专业在内的40位技术人员,分为8个小组对我区26家养老机构开展了为期近20天的服务质量摸底评估。
区民政局相关负责人介绍,近年来,我区积极发展养老服务业,始终坚持居家社区机构相协调,医养康养相融合的养老服务体系,取得了一定成效。但目前养老机构还普遍存在管理服务标准制度不健全、从业人员职业素养参差不齐、社会工作专业服务缺乏等问题。
为此,为加快我区养老机构管理服务标准化建设,提高养老机构服务质量,提升老年人晚年生活幸福感,区民政局委托发展中心对我区养老机构开展了服务质量摸底评估。
评估组采用现场查看、资料检查、问询交流的方式,从管理和服务两大方面开展评估。管理包括制度建立、人力资源、功能设施等方面;服务主要是对出入院管理、生活照料、清洁卫生、膳食、医疗康复、文化娱乐活动、心理精神支持等进行评估。评估完成后,发展中心对我区各养老机构在管理、服务、安全、设施设备等方面存在的问题进行梳理及总结,下一步将对这些问题进行指导改进和统一培训。