“今年政府工作报告提出要提升养老服务质量，12件候选的民生实事中也有两件与养老相关，非常开心政府能重点关注到基层养老的需求。”6月23日下午，南海区人大代表孙芬玲接受采访时建议，南海可以利用大数据平台更好地开展居家养老工作。

作为在一线工作了30多年的基层工作者，孙芬玲在疫情期间观察到，有不少老人家在通过智能手机挂号时很不方便，“疫情期间不少人都坚守在抗疫一线，家中父母有病痛都难以兼顾，我认为可通过政府层面建立大数据网络平台进行统筹，为老人提供帮助。”孙芬玲建议，通过在老年人家中装上相应的平台，老年人可以在家享受一键呼叫点菜送餐、每日报平安等功能，由此减轻子女的负担。

孙芬玲对桂城桂园社区进行过调研，一个社区内约有3000多个60岁以上的老人，“桂城乃至南海对老年人的服务是很关爱，有各种长者饭堂、理疗服务、送餐服务等，但我们也希望能得到更好的提升。”孙芬玲说。

其实，在今年南海候选的12个2020年度政府民生实事候选项目中，就重点提到要加快打造养老“事业+产业”全生态链模式，如出台《佛山市南海区民办养老机构补助管理办法》，加大民办养老机构的引入和培育力度，力争广东省星级养老机构达到10家，全面提升养老机构服务质量；继续探索南海长者膳食服务补贴制度，在适当时候出台《南海区长者膳食服务补贴办法》，2020年建立区域式社区长者配餐中心5家，建立10家健康幸福小站，打造公益和收益并存方式的社区养老。加大社区养老人才的培育，通过南海养老协会培训100个社区幸福院的工作人员，带动500个志愿者服务人员。

同时，南海还提出要出台《关于居家养老服务项目的实施办法》，打造“事业+产业”全生态链模式，打造20个高质量的服务商队伍，形成普惠型的养老服务基础。