6月13日，“温州家服云”建档持卡家政服务从业人员颁卡仪式在市家庭服务市场举行，首批近百名家政服务从业人员领到“居家上门服务卡”。

去年，市人力社保局开发“温州家服云”信息平台。家政服务人员经相关部门信息审核后，由市家庭服务市场发放家政服务信息卡，同时按照“一人一档一卡一码”在平台上建立诚信档案。市民通过手机扫码就可全面了解家政从业人员的服务信息和市民评价。自系统启用以来，新登记求职家政人员5756名，培训3723人，持卡人员3723人，提交公安部门信息审查通过5899名。

今年，家政服务信息卡升级为“居家上门服务卡”，从业人员需经过健康体检、公安审核及职业技能培训合格，才能在“温州家服云”信息平台上建立诚信档案并获得“居家上门服务卡”。“诚信档案提高了上门服务卡的含金量，希望服务卡以后成为家庭服务人员从业的金名片。”市人力社保局副局长、市促进家政服务业提质扩容办公室主任胡正长表示，推行“居家上门服务卡”是为了助推我市家政行业信息化、智能化以及家政服务人员职业化、规范化。

作为首批建档持卡的家服人员之一，来自贵宝贝家政公司的屠海秋非常兴奋：“这张卡里有我的身份信息、培训信息和健康信息，有了这张卡，求职更有底气，也更容易获得东家的信任。”

记者了解到，市人力社保局希望通过推行持卡上门服务制度，推动家庭服务诚信评价体系、家庭服务职业培训体系、家庭服务行业发展体系等三大体系的建设——通过“温州家服云”信息平台实现对持卡人员服务轨迹可追溯、可评价，提高与市民之间的相互信任程度；通过建档持卡要求，倒逼求职人员参加有针对性的专业技能提升培训，提高行业准入门槛和服务质量；依托“温州家服云”平台，有效拓宽和增加优质服务人员的供给渠道和数量。

据不完全统计，目前，温州市确定开展家政服务工作的机构约980家，其中家政企业约384家。目前，温州市常住人口930万人，按10%的家庭有雇聘家政从业人员意愿来估算，家政服务人员需求量在30万左右，而温州紧密型家政服务人员约6.8万人。

近年来，温州市推出一系列举措规范家庭服务行业，“居家服务上门卡”就是举措之一。此外，市人力社保局自去年起逐步探索信用管理机制，联合市发改委和市商务局初步建成家政服务人员信用体系，同时入选全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动32个重点推进城市。目前，家庭服务行业立法工作也在推进中。