郑州出台方案规范、促进家政服务业发展，力争三年后，实现家政企业及从业人员信用信息全覆盖

    保姆殴打老人、月嫂虐待婴儿、家政企业“跑路”……这些让我们心碎的事情，在媒体的报道中出现过多次，如何让这样的事情不再发生？除了从业人员自身素质需要提高外，也需要有强有力的监管手段。

    日前，郑州发布《郑州市创建家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作方案》（简称《方案》），未来，郑州家政行业将有更高质量的发展。

    现状全郑州约有100万户家庭有家政服务消费需求

    除了大家关心的话题，郑州的家政市场也有着自身的特点。

    《方案》显示，2018年，郑州0~3岁婴幼儿人口数量36.2万，60岁以上老年人人口数量138万，老年人、婴幼儿及孕产妇等特殊群体人口占比达到20%以上，人口结构朝向“一老一小”两端偏移，对家政服务市场的需求日益旺盛。

    据了解，经过20多年的发展，郑州市家政服务业已发展成为生活性服务业的重要支撑产业。服务领域已包括日常保洁、钟点工、母婴护理、养老护理、家电清洗、水电维修、家庭教育等20多个门类、200多个服务项目。郑州现有各类家政服务机构5700多家，以家政服务为主营业务的企业2904家。2018年，家政服务业年营业收入39.79亿元，吸纳从业人员19.58万人，就业培训率达到95%以上，家政服务市场规模不断扩大。目前，郑州全市约有100万户家庭有家政服务消费需求。

    此外，郑州市家政服务业产业基础雄厚，规模以上家政服务企业172家，行业龙头和品牌企业30多家，领军企业家和技术标兵过百人，家政名企、名家数量领跑全国。

    关注郑州将建立家政服务企业和从业人员的“红黑榜”制度

    《方案》表示，应由政府主导，依托郑州市大数据优势，建设企业信息查询、人员信息追溯、行业动态监管、信用信息评价等功能于一体的郑州全市家政信用信息综合服务平台。

    力争三年后，实现郑州家政企业及从业人员信用信息全覆盖。

    此外，郑州将建立家政服务企业和从业人员的“红黑榜”制度，实行跨部门联合激励与惩戒，对守法诚信主体提供“信易+”等便利服务，对违法失信主体实施“一处失信、处处受限”的信用惩戒。

    《方案》要求，到2022年，家政服务业营业收入要突破60亿元，实现家政服务业市场规模快速增长。

    从业人员方面，力争通过3年左右的努力，新增吸纳就业人员3万人，从业人员数量30万左右；累计新增培训家政服务业人员达6万人次以上，实现家政服务从业人员培训全覆盖；郑州全市家政服务业品牌企业数量突破50家，优秀从业人员数量实现快速增长。