面对以互联网广泛应用的Web 3.0时代，应对新时代年轻人不断细化的家庭服务需求，8月5日，广东省家庭服务业的各大企业大咖汇聚广州东山宾馆，举行了旨在探索广东省未来家庭服务行业和互联网相结合新前景的形势分析会。会议吸引力来自省内五十多家家庭服务企业（机构）的代表参加，广东省商务厅服贸处及省总工会女工部等部门领导也参加了会议，关心支持家庭服务业的发展。

广东省家庭服务业协会会长陈挺在会上谈到，我省家庭服务业发展至今，服务渠道上正在进行分化：有专心平台拓展的，有提供业务规范培训的，也有专注于日常服务的；不但服务内容不断分化，对新增服务群体也有相当的研究和应对。现在的80后、90后人群是消费家庭服务的主力，但是他们的消费能力有限，所以需要的是专一的服务。家庭服务企业就应该顺应顾客的需求，做好他们需要的核心服务，不能盲目求全。我省一些家庭服务企业现在已经产生了发展模式由大而全到专一和差异化的可喜转变，开发出催乳、产后修复等新领域的专业服务并努力做精做深，启发了我们家庭服务市场未来的发展方向。

 深圳市家庭服务业发展协会会长孙景涛及秘书长张国燕在会上用数据统计科学分析方式介绍了深圳市的家政行业的发展情况。目前深圳市的家政从业人员的高学历人员占比率还不算太高，而且大多数是以钟点工为主的综合类服务人员，专业水平不高。互联网概念对家庭服务行业的传统观念冲击是很大的，有新增力量的注入，对传统家庭服务总体来说是一件可喜可贺的好事，但是不应忘记家庭服务业的根基还是人力和服务。互联网可以作为很好的沟通工具连通企业和顾客，推动行业的发展。

广州市妇女儿童社会服务中心家庭服务部副部长卢晓文则介绍了市妇联发展“两化一平台”的经验。“两化”是指职业化、规范化，“一平台”就是互联网平台。通过职业培训打造职业化、规范化的服务人员，不断提高服务水平，利用互联网平台可以拓宽向各地提供服务的渠道，两者并重才能推动家庭服务行业进入良性发展的轨道。

与会人员一致认同，家庭服务行业的发展需要业内每一个人的努力，要从事行业事业的企业、从业人员、服务人员不断学习提高，追赶互联网新时代潮流，为广大人民群众提供有更加优质的服务，满足市场提出的新需求，这个行业才能不断进步，欣欣向荣。

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