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春节临近,家政市场尤其是保洁服务,需求异常火爆,节前预约量明显增多。然而,部分家政人员隐瞒真实信息、不按合同约定提供服务,让消费者伤透了脑筋,担心一不小心“引狼入室”。
在呼和浩特市,“信家政”平台因提供家政服务人员信用评价等服务,提升消费者与家政服务人员之间的信任,美誉度正在快速扩展。
商务部、发改委印发的《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》提出,要优化家政服务信用信息服务,建立家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度,开通家政从业人员职业背景信息验证核查渠道。
由九次方大数据提供技术支撑、呼和浩特市社会信用信息平台提供服务的诚信家政平台——“信家政”经呼和浩特市发改委许可,引入个人评价体系“丁香分”,让家政信用服务可查可评可追溯,为雇佣双方编织信任的纽带。家政从业人员及消费者都“乐于用,乐于录,乐于查”,推动家政服务业专业化、规模化、规范化发展,让消费者放心消费,享受到更加优质的家政服务。
“丁香分”应用拓展至家政服务业,规避了服务方安全无保障、信用无保障、责任无保障的“三无”状态。在“信家政”网站,消费者可根据网站上的诚信点评排行进行便捷下单,家政企业及服务人员可以通过系统进行管理和接单。这种基于大数据技术并结合信用评级+双向评价功能,建立了责任清晰、监督有力、效果可评价、奖惩有保障的家政服务诚信体系。
随着春节的临近,“信家政”成为呼和浩特市各社区宣传栏的“明星”,缓解了家政服务供给紧缺的问题。在“信家政”网站或者小程序一键查询“丁香分”,实现信用定价,让消费者享受到实实在在的专心、热心、安心、放心、开心的“五心”家政服务。
诚信是家政行业可持续性、持久性、良性循环发展的基础,未来“信家政”还会走进更多的社区,让社区居民享受到家政服务的简单、便捷,助力家政行业更诚信、健康、有序的发展。